聲寶維修人員的專業度?(LCD TV)

peanpean
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樓主

2007-07-28 0:31

去年父親節送了老爸一台聲寶32" LCD TV當禮物
昨天老爸來電....
電視故障,開機後一段時間...會有聲無影...電源燈有亮..
但遙控器失效...電視面板前的控制按鈕亦失效..
無法轉台...調音量...關機...
只能將電源拔除強制重開機...
開機後不確定何時又會再次當機....
當然打客服線上叫修..
今天...維修人員來後..開機見無異狀..
便跟老爸說沒問題.....老爸當然質疑...
但維修人員竟回覆...應是第四台訊號太弱所造成

挖勒哩.....這樣也能扯...

然後就說沒問題呀....有問題再來電通知....
各位認為呢....
這就是專業....唬弄消費者....
看樣子要再打客服去跟妹妹聊天了... orz

2007-07-28 0:31 發佈

文章關鍵字聲寶維修人員專業度 LCD TV

dute

dute
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2樓

2007-07-28 15:59

聲寶的服務站在我的經驗來說是蠻不理想的.

好幾年前家裡有一台老式的CRT-29吋的球面電視,老是看一看會自動關機,到後來看個沒十分鐘就關機了,再開機又可以看個大約十幾分鐘.然後就變成....開機,看一看自動關機....再開機.....

叫了服務站的人來修(0800我愛聲寶的那隻電話),工程師來了,問了狀況,啥也沒檢測就說:這修起來很貴喔!不划算啦,建議換一台比較快,然後人就走掉了.

由於那台電視是老媽家裡的,每次我回家看到這樣都跟她說乾脆換一台算了,可是老人家不捨得,堅持要繼續看.跟我說就再開機就好了啊.螢幕好好的幹嘛浪費錢.

後來我自己判斷有可能是電視的定時裝置出問題,就試著在電視一開機時就把定時器定為60分鐘後關機(60分鐘是定時器的上限),想不到就解決了自動關機的問題.

於是後來那台電視的操作方式就變成:開機....定時60分鐘,時間差不多時再定60分鐘....直到不看了自己關機.過程中再也沒有自動關機過了.

可惜我不是電子科系的,不然我想搞不好可以自己修看看吧.

這是聲寶維修的實際經驗,您可以參考看看.

imatt

imatt
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3樓

2007-07-31 11:57

應該是主機面板的問題!
家中有一台聲寶 LCD TV
也是出現有聲音,沒有影像的問題
搖控器不能使用!(據說為了省成本,有個啥面板出問題的!)
但是,比較幸運的-叫修之後,
維修人員準時報到,
拆開TV背面...
直接告訴我,這個問題麻...
現場幫你修2000元,換新材料..4000元....
當然直接修阿!
只見維修人員拿出100元一隻的焊接棒,燒燒焊焊
就搞定了!!付現2000元!!專業技術=2000元
(隔兩天寄發票來!)
將近一年羅,沒問題!
提供參考!

FIRE CINE

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4樓

2007-07-31 13:34

樹大必有枯枝.遇到好的技師-賺到.

大約七年前.SHARP仍是由聲寶代理.那時也因為不能開機找聲寶.結果技師直接換一個IC板......免錢.

遇到普通的技師-花錢.

五年前.買了一台聲寶的電漿.看電視會有爆音請他們到府維修.一樣換機板......2000.

遇到擺爛的技師-受氣.

最近這兩三年.公司頻頻與聲寶配合.進了許多的聲寶家電.遇到問題請他們維修.派來的這位技師不是搞"晃點"就是一句"應該沒問題"意圖打發顧客.......就算要收錢我也不給!!

以上個人經驗僅供參考.如果真的遇到不好的技師.跟他們公司反映看看吧~!!

a501000

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5樓

2007-07-31 14:31

peanpean wrote:
去年父親節送了老爸一...(恕刪)

聲寶什麼產品都要碰都要賺擺明是只想A錢 !!
液晶電視請買銷售第一的台灣國際品牌BenQ ~

alex668

alex668
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6樓

2007-09-06 14:15

peanpean wrote:
去年父親節送了老爸一...(恕刪)

我家聲寶32型LCD也是這樣
去年約2月份親戚送的，之後約1個月LCD面板壞掉，換一台新的
再來新的LCD電視沒兩天突然發現有一條約10公分的亮點，再換一台新的
再來幾個月內LCD面板又壞掉，再換一台新的
經過一年，現在也是開機後沒有影像，技師檢查說是機板故障
修了$5500元，保固一年，收了錢一開機，LCD面板顏色一邊亮一邊暗，技師調一調顏色說就這樣，走了!
再請維修人員來修，說是機板的問題，過幾天會再拿一塊新機板來換
昨天，維修人員換了機板又不行，說回去公司討論是什麼原因，必要時要把電視帶回去修
我已經氣的1個星期不要說看電視，根本沒在客廳坐過
我家的電視根本不是娛樂工具，而是煩惱的根源!

alex668

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7樓

2007-09-12 11:51

alex668 wrote:
我家聲寶32型LCD...(恕刪)

後續報導:
前天維修人員來把LCD電視機帶回公司
昨天送回來說修好了,跟家人說一切沒問題已用電腦測試過
我回家仔細看,亮度還是左右不均勻,想說今天在打電話通知聲寶再來看看
沒想到到晚上聲寶32型LCD突然又掛了,只有聲音沒有影像!