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BENQ 46RV6500 買一個月就閃屏

在板上看到大家說這台CP值很高, 也爬過文沒什災情, 說BENQ售後服務也不錯,

9/1 二話不說直接殺去家樂福開開心心的搬了這台回家,

過程女王還在旁邊不斷問幹嘛不買SONY or SAMSUNG,

我就開始解釋給女王聽: 支持國產阿!黑湛屏有多威多威!價格又實在!網友也很推薦!!

好不容易才安撫了下來女王, 殊不知噩夢這才開始...


10/1
下班後躺在沙發上看MLB, 才看沒多久就開始閃屏, 我一開始還以為是MOD問題, 奇怪是不是最近太陽黑子干擾太多, 就關了電視洗澡去; 沒多久女王想外接HDMI看康熙重播, 靠么怎還一直在閃, 就像訊號不良那樣一直閃, 我當下心冷了一半, 不甘願的拿起電話撥給家樂福, 請他們幫我報修...

10/2
奇怪都下午了怎還沒有BENQ的人跟我聯絡, 我索性自己撥了0800的電話給BENQ, 按了一大堆按鍵, 轉來轉去都忙線中, 前前後後大概撥了8次都忙線中; 到了下午5點終於接到BENQ客服電話, 說今晚7點前工程人員會跟我約時間到府維修.

10/3
昨晚我等到12點都沒工程人員跟我約時間!! 只好又撥了那支很少人接聽的0800電話給客服, 還好一次就通了! 客服人員開始霹啦啪啦解釋, 說要等面板有料才能更換, 所以才沒跟我約時間維修. (哇咧!我才買第一個月就整片面板炸掉) 我問要等多久? (女王已經好幾天沒看康熙快要噴發了!!) 客服人員回答:工廠目前缺料耶! 我也不知道要等多久... 我深呼吸了一口氣, 很客氣的問, 能幫我更換新機嗎? 客服人員回答: 不好意思喔! 你已經購買超過7天了, 只能維修作處理.


說了謝謝, 掛上電話, 心裡想我再買BENQ東西我手自己折斷!!!
你說用了1~2年故障我就認了! 認命慢慢等, 但是....我才買一個月耶!!! 一個月!!!!!!

2013-10-03 11:34 發佈
文章關鍵字 BenQ 46RV6500 46
我也剛買...........

目前看第四臺還好,只是這種維修方式有點令人汗顏,以前我有台benq17的過保固3個月,還是讓我免費維修,我還以為benq維修服務很好


這種閃平有聲音嗎? 我以前有一臺它牌的也是閃一下暗掉然後又亮,維修是高壓板故障
我就開始解釋給女王聽: 支持國產阿!黑湛屏有多威多


你確定是國產?

frank1919 wrote:
你確定是國產?

Made In China
統一後就算


我記得BenQ以前有代用機服務
打電話問看看能不能先借一臺

mendoza wrote:
在板上看到大家說這台...(恕刪)


我都不敢用他們的,品質沒信心也不對我的胃
最近又想換電視看到這篇,自動從口袋名單剃除

mendoza wrote:
網友也很推薦!!...(恕刪)



出問題 網友變罔遊

既然都遇到了,我覺得你態度要火爆點,批拉啪啦先剿他家主管祖宗八代後說沒你的事,叫你主管來跟我說...

我有點疑惑,為什麼工程人員還沒來查修的情況下,你和客服就都知道要換面板了!?
還是你們所指的面板是換另一台良品!?

benson67 wrote:
既然都遇到了,我覺得...(恕刪)


也許是很常見的故障~~接久了一聽狀況,大概就知道那裡壞了之類的....
我家是一台sh4242買很久也沒壞,所以沒用過他家的保固~~
但依樓主的形容~這售後服務實在是不及格~繼然知道缺料,客服就應該努力的去追時程,
會跟客戶說~~"我也不知道"的客服,實在是不及格
也不會主動安撫客戶,主動提代用機
也許是樓主口氣太好了~~或是這台壞太多代用機借光了?

..................

巴隆 wrote:
嗯...這種的客服....(恕刪)


不知道現在有沒有改進?
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