小弟上禮拜因為就感心的全國電子在特價這台奇美50-LF500D還加送4000塊禮卷
剛好家裡客廳電視壞了就買了來給父母看 原本的是LG的 看了5、6年了
不過送來的時候沒察覺有問題 隔天因為天氣比較暗 所以沒開燈看電視 察覺右上跟右下角有漏光問題
後來打過去全國電子 他說要叫奇美來看 後來不久接到奇美維修站打來 我就跟他說了我的問題
服務人員就說 漏光問題沒在保固內 可是我跟他說我才買一天感覺很差 希望能換新機
後來他就說這是產品特性的問題 叫我去翻保固書 說上面有寫漏光不在保固內
我就反問他說為什麼我家電腦螢幕就沒露光問題 我的也是led背光模組的 其他廠商的也可以做到無漏光
然後就一直推說產品特性 後來就不想跟他說下去了 後續也都沒過來看或者詢問 我也懶得打回去了
因為對國產的產品沒信心了 這就是國慘............
只能說下一次不會貪小便宜去買國慘了
呼呼江哥 wrote:
小弟上禮拜因為就感心...(恕刪)
我個人的感想 給樓主參考:
1.有哪一家說漏光不保固的?---請直接向消保官投訴!~~
2.我個人就不相信
今天如果是消保官本人去買到4個角落嚴重漏光的液晶電視
然後消保官也會[默默地接受]?!
3.尤其是電視是剛買不久
又不是說看了一年以上
剛買不久的電視
如果出現瑕疵
本來就是可以要求廠商要維修 更換零件 甚至退部分差價 或是換貨的
不要相信工程人員或是維修人員 說甚麼這是正常的現象?
騙人?
大家看百貨公司或是大賣場的展示電視
有哪一家的電視是[嚴重漏光]然後對消費者說:這是正常的現象?!~
有哪一家?
一家都沒有!~~~~
每一家展示的 都是很漂亮的電視
那何以消費者買到的 卻又是畫面不理想的瑕疵品呢!~~~~
4.我個人只能說:
如果今天 樓主是檢察官 法官 律師 或是立法委員的話
那廠商肯定馬上就會換一台新的
是不是呢?
加油哦!~~自己的權利要去爭取!~~~
本來就是液晶電視(顯示器)的物理特性
就像PDP的物理特性是烙印
嚴重漏光的話，應該是指在正常播放畫面時，特別是在暗畫面(暗背景)，就能看出"漏光"
除此之外
只要不影響一般收視… 都屬合理範圍內
至於，新品想換機的話…
每個單店每個銷售員，價值觀或應對能力，都不一樣！
甚至也會看顧客，顧客越圈叉，銷售員就越皮笑肉不笑應對
顧客很平常一般(不吵不鬧)，銷售員就很有可能盡力滿足顧客需求！
只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意
只能說這種保固條件 不愧是先見之明的"產"品
CHIMEI 奇美多媒體液晶顯示器產品 全機三年保固
自購買日起三年內，正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時，由本公司免費維修。
本產品配件及耗材，如：線材、使用手冊、說明書、遙控器、電池等，不在保證之內。
本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者，則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面，以致發生面板烙痕，例如4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等，恕無法維修及保固。產品物理特性，例如：面板漏光／亮度不均等，亦無法維修及保固。
如有維修，故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI；CHIMEI 可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。
保證期間內，如經本公司服務人員判定非屬商品故障所做之服務（含商品安裝、正確之操作使用說明、調整），本公司得收取交通工時費。
使用前請詳細閱讀使用說明書，未按說明方法使用時，導致機器故障或造成重大事故時，本公司恕不保證，並不負法律責任。
本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用，不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者，本保固卡無效，不能適用。
保證期間外之服務，雖未更換零件，如：報價不修，本公司得收取交通工時費，其餘得依本公司之價格表收取費用。
出售已逾五年如故障而本公司尚有零件時，仍竭誠服務，並依規定收費，如本公司已無零件且亦無法取得共用之替代零件，則歉難服務。
保證期間外收費提供之服務、更換之零件，以三個月為免費保固期。
本保固卡僅限於台灣地區。
呼呼江哥 wrote:
以下是從奇美官網保固...(恕刪)
那也是廠商自己的[單方說明]而已
事實上是否能經得起司法判決考驗
還很難能說呢?
如果今天是在電視畫面正中央 出現一團[白霧]
連主角的臉都看不清楚
這樣 還能說是液晶電視的正常現象嗎?
根本是欺騙消費者
以電腦液晶螢幕為例
許多廠商是說:在一定區域內出現[幾點]的亮點或是暗點算是正常範圍
如果整片螢幕
有一大塊面積都是[白霧]
這樣還算是正常嗎?
網友買一隻2萬塊的高階手機
如果螢幕出現一大塊[白霧]現象
還使用的下去嗎?
一台液晶電視 其最主要功用就是看電視 顯現畫面
如果畫面有嚴重瑕疵
已經影響到收視的[觀看]功能
那這一台電視
就是瑕疵品了!~~~
應該要報廢了!~~~
是不是呢?
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