今年四月份買的BenQ 32吋的液晶螢幕(SL32-6500)有保固3年，今天不小心掉到地上，面板的右側邊邊破損一點點，可開機，有聲音正常，畫面呈現蜘蛛網。
打電話給BenQ客戶報修專線: 0800-027-427，得到回應是畫面呈現蜘蛛網是面板破了，維修是換一片新的面板，報價是一萬多元？！！
我的天！怎麼會比買新機8990元還貴？我知道人為因素是不算在保固範圍內，可是更新面板比買新機貴，我覺得似乎不合情理吧！！感覺上好像就是擺明不要你修，叫你直接再買新機！！（我這台還算新機耶！！）
面板這行業內情我不了解，有人知道這是怎麼一回事嗎？這樣合理嗎？對BenQ有些失望！
2013-07-22 11:26 發佈
小惡魔. wrote:
再買一台同型號的.....
壞的當殺肉備品~~~
可惜我的能力沒有辦法自行維修更換零件，壞掉的電視留著當殺肉備用零件也無法自行更換，只是徒占空間而已！
我想了幾天，覺得BenQ的這個做法應該是奸詐的要省略維修部門，直接裁撤真正的維修部門，節省成本的做法！
維修面板的收費比買新機貴，我想沒有人會去維修吧！！而且客服人員也一直叫你直接買新的不要維修！
如果真的有阿呆硬是要維修，我想BenQ的所謂維修部門（應該只能叫客服部門不是真正的維修部門，或是頂多會做一點簡易電路維修的部門） 應該是直接更換良品或新品給你，不但簡單，而且還賺更多（新品拿去賣反而賺更少，回收的壞掉的電視還真的有機會當備用零件）！！
如此一來，公司就可以直接省略設置一個的真正的維修部門，省下有真功夫的維修工程師高額薪水，只留客服小姐薪水和到府收送貨的成本！
BenQ省下成本了，可是消費者的權益呢？？沒人會去在乎了！！
soonbird wrote:
可惜我的能力沒有辦法自行維修更換零件，壞掉的電視留著當殺肉備用零件也無法自行更換，只是徒占空間而已！
我想了幾天，覺得BenQ的這個做法應該是奸詐的要省略維修部門，直接裁撤真正的維修部門，節省成本的做法！
維修面板的收費比買新機貴，我想沒有人會去維修吧！！而且客服人員也一直叫你直接買新的不要維修！
如果真的有阿呆硬是要維修，我想BenQ的所謂維修部門（應該只能叫客服部門不是真正的維修部門，或是頂多會做一點簡易電路維修的部門） 應該是直接更換良品或新品給你，不但簡單，而且還賺更多（新品拿去賣反而賺更少，回收的壞掉的電視還真的有機會當備用零件）！！
如此一來，公司就可以直接省略設置一個的真正的維修部門，省下有真功夫的維修工程師高額薪水，只留客服小姐薪水和到府收送貨的成本！
BenQ省下成本了，可是消費者的權益呢？？沒人會去在乎了！！
你認為修面板多少錢叫合理呢??
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