昨天剛買 SONY 42W800A 有異常怎辦??(已解決)

Sirius 1919

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樓主

2013-07-09 11:51

小弟昨天至燦坤門市購買 42W800A 回家開心的開箱了

測試幾個功能看起來都很正常，突然靈光一閃智慧型手機都能網路更新

那智慧型電視應該也有吧，於是找到了電視的網路更新發現更新後...

電視每間隔1分鐘會自己重新啟動，然後主選單叫不出來...吐血了!!

電視開起來的時候第四台還是可以看但是整個遙控器就像失效了一樣

重啟幾次後他似乎累了，變成關機底下紅燈大約閃8下就停個幾秒之後又閃8秒

....無言阿網路更新竟然會讓電視故障!? 讓我真的挺受驚的

----

因為保卡還沒蓋店章，燦坤有說7天鑑賞後再去蓋章就好了..

那我現在應該先找SONY過來看嗎?? 還是我直接跟燦坤說我要退貨??

我超怕如果是換貨整個流程超過7天又是一樣的問題就不能換貨了因為過了7天鑑賞..

我是不是應該說我要退貨...在購買一次這樣還有完整個7天鑑賞!?

沒想到第一天開箱使用就掛了

------2013/7/10--------

感謝 wtaing 兄提供的重置方式

經重置後其餘功能接常!!

重置後也馬上把 sony 提供軟體載點

http://www.sony-asia.com/

下載至 USB 馬上更新，更新成功哩

非常感謝感謝 wtaing

2013-07-09 11:51 發佈

文章關鍵字 Sony 42W800A 異常 42

seperiro

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2樓

2013-07-09 12:36

閃8下是電源機板故障.
你可以請燦坤檢測,直接請燦坤換貨..
但建議更新的動作不要提到.
雖然更新是合理的也成功了,但應該會遷扯到原廠的問題,
會拖延較多時間...

Phantom-purple wrote:
小弟昨天至燦坤門市購...(恕刪)

wzdar

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3樓

2013-07-09 12:42

天阿~~~

電視更新會造成故障喔!?

那過保之後放個病毒更新，

大家電視不就修不完!?

Sirius 1919

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樓主

2013-07-09 12:43

seperiro wrote:
閃8下是電源機板故障...(恕刪)

不過我真的想不透耶

我只是更新...為什麼更新會發生這種故障

也查過紅燈閃幾次大概是哪邊故障但是我只是更新而已

難道真的是我買到機王!?

有沒有同樣也買sony的網友能解惑一下滾來滾去

--

目前處理是今天下午我已經約sony的技師來看情況..但不維修

如果真是紅燈8下某東西故障直接請燦坤換貨反正有sony原廠技師證明硬體故障

讓我好害怕

如果換貨回來我一定先測試網路更新

是換貨的話我順便學習發個開箱文看看

Sirius 1919

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樓主

2013-07-09 13:20

wzdar wrote:
天阿~~~電視更新會...(恕刪)

您也覺得很不可思議吧

網路更新在這資訊時代的智慧3C用品幾乎都有

爬文是有看到紅燈8下似乎是電源方面有故障

難道這麼剛好我更新時電源故障，結果跟網路更新沒關西吧

wtaing

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6樓

2013-07-09 13:26

我有遇過同樣的問題
後來是電視reset就好了
方法是
按下遙控器的電源開關
按住remote(十字控制鈕)上鈕
按下tv本身的電源鍵(在機身左側)
鬆開上鈕
電視開始重置
如果不行以上步驟請多試幾次

我後來聯絡新宇的技師也是說要來重灌韌體
但是我已自行解決所以就沒請他來了

reset很重要
這系列電視還有一個問題
就是用usb播放影片時如果規格不符或格式有問題
電視機會整個當機,拔插頭也沒用
所以就要.....reset了

以上供你參考

Sirius 1919

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樓主

2013-07-09 14:39

wtaing wrote:
我有遇過同樣的問題後...(恕刪)

誇張耶...

所以現在您常常遇到死機就重置喔??

話說您這方法我今天回去測試看看好了，是在電視關機的狀態下用嗎??

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剛剛趕回家，技師測了說是軟體問題會幫我開檢測單

然後請燦坤的人來換貨...

技師建議我說更新軟體去官方下載..但是根本沒有阿沒圖沒真相

反正技師已經要開檢測單保證可以換貨了，今天回去就來測測您說的重置好了

還有您說的 USB 撥放影片如果用不支援規格會當機? 例如甚麼格式??

可以的話目前這台跟換貨的都一起測一側好了...

感覺BUG好多...

wtaing

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8樓

2013-07-09 15:02

原廠肯幫你換機是最好了
當初我是嫌換機太麻煩(我的是55吋而且面板沒問題)
有網友提示可能要reset所以才上網找方法
我建議你
換好新機後
在初始化時把自動軟體更新或下載關閉
我後來又更新過一次(電視自動更新的)結果設定全跑掉
等於每更新一次就要重來一次...真是%*&%*^(*^

至於影片檔
我試過的是avi無效不能播要轉成別種格式
少數mkv(超過4g)會當機(死當)
rmvb可以
wmv可以
mp4不行要轉檔
還有就是字幕檔只能讀繁體中文
簡體字幕檔會漏字