剛剛好送修滿一年...
這台修不好就算了,不過以後絕對不會再買任何三星的產品了!!!



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6/25晚上9點
電視終於送回了,歷經23天,電視終於修好了...
不過不知道可以撐多久?
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6/24下午4點左右接到客服來電,問處理的怎樣
告知客服,電視被收走了。
不過我的備機沒有來,維修站來收電視時連吭都不吭一聲,連有沒有備機都沒講...
第22天了!!!!
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6/21晚上九點半來收走電視...
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6/19下午1點左右
再次去電客服,這次居然跟我說待料變成三件...
工程師當初說一件,中間也沒來看,現在又變成三件了...
之前在fb上看到修洗衣機修一個月的,還想說太誇張了。想不到現在我家電視大概也要修一個月了...
下午2點半左右再去電
要求乾脆給個備用機,讓他慢慢修,
客服只說要反映,不一定有...
整個維修品質爛到爆!!!!
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6/18下午兩點半
再次去電客服,客服說會請工程師回電...
也是完全沒有...
今天也沒來修...
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6/17今天還是沒來修,也沒半通電話...不知道要等到何時...

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有事要忙,所以現在才更新進度...
6/14下午5點左右
客服打來,說在台東維修站找到料件,會寄過來,大概下禮拜一、二會來修。
沒報價,不知道要怎麼算錢...
最近真的很忙,我也很想申訴,但不知道有沒有效?
不過叫我再買他們家的產品,大概是不可能了...
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6/13晚上8點
剛剛出門前接到電話,客服說工程師那邊說待料中...
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6/13上午11左右和下午2點左右
兩次去電三星客服,終於說料件沒來...
看來我的電視也要修一個月了...

以後一定不再買任何三星的產品...
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家裡電視壞了,所以請經銷商打電話報修。
6/3下午6點左右
三星傳來簡訊,說24小時內工程師會跟我聯繫。
6/4下午
4點左右去電三星客服,告知沒接到任何電話。客服回說會請工程師儘快回電。
6/5下午
4點左右再去電三星客服,說還是沒接到任何電話。客服說會聯絡工程師,並回電給我。
兩小時後,因為沒接到客服回電,所以又再去電三星客服。
客服表示工程師已下班,會請工程師優先跟我聯絡。
6/6下午
1點左右接到工程師電話,說下午來看。
看完表示要請料件,下禮拜才會來修。
6/10下午
4點左右去電詢問料件申請狀況,客服說會請工程師回電,或他自己問完回電。
當然也沒接到任何電話。
6/11下午
5點左右再去電詢問這禮拜幾會來修,客服表示會聯絡工程師,請他儘快...
請問有維修過的網友,這樣的維修進度算正常嗎?
還是我太久沒看電視太敏感了?
