SONY 電視機的售後服務如何?

買不到3年的奇美液晶電視這兩個月已經花了8千多元維修,奇美是大廠怎麼會有這樣的品質,不知道是否是運氣不好拿到瑕疵品,心裡真不是滋味,下次再故障就要把這台換掉了,這樣修下去跟買台新的差不了多少錢,我家人是說那就換SONY,但我聽說SONY品質是好,但聽說SONY維修效率售後服務很差,有問題通知維修要幾天後才會到府維修,換個小零件就說沒庫存要從日本寄過來所以要一陣子還會修好,請問這是真的嗎?因不想聽一面之詞,所以還是來到這裡想請教有買SONY電視機且有類似經驗的版友們,謝謝。
2007-05-27 21:54 發佈
品質好 所以很難壞

很難壞 所以售後服務跟維修那些 我就覺得沒什麼關西了

就算壞了 維修需要原廠零件過海擠天工作日的話

等幾天OK的啦

我也用SONY 用到現在還沒感覺到任何不對勁&問題出現

Sony的電視我家在10幾年前第一次購買使用.......到現在家中共有3台34吋的.

因為在10幾年前家中的大同電視掛點之後
在那時很常聽說sony的電視很耐用.....可是這是一個很主觀的
所以........當時要買sony的電視時,
也考慮了一段時間因為當時一台29吋的要3萬也不算便宜
後來買了之後就一直使用直到...........................................................
................................................................................................
......................................................................<第10年>........
終於在第10年的時候第一次故障........原因是影像管掛點....

所以自此之後我家的電視只買sony的...

在使用過後自己的主觀想法是....................真他x的耐用<想換新電視都找不到理由>...
另一個想法是為什麼sony的服務好像沒有想像中的那麼好,
可能是因為品質好所以不大需要用到維修人員吧!!!

大家在買電器用的時候我想都是以耐用為主要訴求吧???
但大部份的人於購買當時都以價格為主要依據品質其次.

如果現在你需要買買一台電器?
a.價格2萬可用3~4年,期間需維修7~8次.
b.價格5萬可用7~8年,期間需維修2~3次.
而我會選擇b.....那你呢????


真的很難壞 我家的 DV DC notebook 用了好久 還沒有機會維修
手機也是一樣
LCD 半年多了 謝謝 很正常

SONY是比較貴一些 不過考慮
耐用 ---少維修 不必多花錢 不會沒東西用
面子 ---名牌情節 多少都有一些



samchiu01 wrote:
Sony的電視我家在...(恕刪)


小弟的感覺跟樓上的samchiu01大大差不多....

家中長輩買了台s0ny日本水貨,歷經多次搬家移動,車程顛簸, 還是看了十多年都沒壞
實在是太神奇了

終於有一天它壞了,十几年的老電視只好找找地方小維修店來修, 但總是有問題, 修了兩次總算是放過它了
畢竟它是十多年的電視了,夠了....

壞的原因是環型變壓器老化....這無法自己修,.. 只好找人來修,....但是維修人員也不會明說....
假如跟你說修不好...那他要賺什麼?
但一般的電視,這個東西大約5-7年就會老化了, s0ny可真是很耐用
(這段是題外話)

也許一個產品的好, 卻造成維修人員的減少, 也是公司賺錢少了一條管道
其實維修的利潤還是蠻高的,對國產家電來說

像市面上的寒系產品,很多都打著售後服務佳 的口號
但很多產品卻是差到不行,不是不冷就是故障
服務很優, 隨叫隨到

但你要想看看
你買家電是要買來維修的,還是買來看的呢?
我寧願維修人員永遠不要出現在我家

也許s0ny知道這點,所以把以後你要花的錢,都灌在新產品上了
所以它的價格都比別人貴
在以前買crt全平面電視時,相同尺寸的電視,它就快貴別牌一倍了
而現在液晶電視,據他們公司的說法,是比其它產品,溢價的空間達2~3成
但台灣的售價,似乎超過了,又跟以前一樣,快達一倍了
在日本40x2500價格約7萬多台幣,所以水貨商賣十萬左右保固一年
而台灣機是40x2000,你公司貨賣12500牌價,是不是快比其它二線廠的價格高一倍呢?
而它的價格又很硬,空間不大

也因為這個原因,小弟之前在買全平面電視時,就挑個p牌的,心想它算是No.2,結果就是....好運的得龍眼....歹運的得時鐘
用了4年就看見了親切的技師來家裏,一次還好,二次ok,三次就......, 四次......,五次....
之後長輩就開始說s0ny的感覺了...

這樣的說法好像是馬屁文,有廣告閒魚,但也是個人經驗,以下來個平衡的言論

crt電視發展很久了,如果要堅持某些技術,應該也是可以達到水準,而且經驗可以累積
至於液晶電視還算新,s0ny之前也有做,但也是開始做現在的Braver系列才開始大量投入大賣的(英文字有拼錯)
它對於耐用度及經驗上來說,總是不足,以crt的感覺來推斷未來的產品,似乎是不太可取

因為液晶會有黃變問題,一般的電腦用螢幕都有這個問題,也許几年後大家的電視都是黃黃的,看不到白色了
而且燈管會老化,更換不易,(目前shaxp有出方便抽換燈管的液晶電視)

所以還是要仔細的比較,好像運氣也很重要....

至於今天去某個賣場,業務員跟我介紹國內某大龍頭主機板兼筆電廠的液晶電視時.其畫面之清晰竟另左右機台無法比擬, 業務員說這是該廠的力作, 用料設計都是不惜成本的,價格又合理, 我似乎應該當場被唬住

但之前有人在用某國際電腦液晶螢幕的大廠的液晶電視時, 竟然會聽到機體內的散熱風扇運轉聲....
另人不禁懷疑到, 液晶電視不像是液晶螢幕, 只要買零件回來兜即可

好像打太多了....
zola wrote:
...(恕刪)...
但之前有人在用某國際電腦液晶螢幕的大廠的液晶電視時, 竟然會聽到機體內的散熱風扇運轉聲....
另人不禁懷疑到, 液晶電視不像是液晶螢幕, 只要買零件回來兜即可
...(恕刪)...

買『液晶螢幕』想當『液晶電視』看

買『液晶電視』想找『液晶螢幕』的低價

如果說『彩色電視』技術門檻這麼低的話

Sony 也就不用那麼多心血花在研發 WEGA 引擎與 Bravia 引擎上面了 ^_^

humm ..... 以上小弟好像在"碎碎唸" sorry
我的S2000 40吋的BRAVIA買了10個月,有一天就不能開機了。
打了電話後,扛回去大概兩個禮拜,期間我大概打了四通電話
最早一通是叫修,剛好遇到清明節,所以一個禮拜後才來把電視扛回去
第一通是回去三天也沒消息,到底壞了什麼要修多久也不知道
打去說他們從台北叫零件過來,要等換了才知道是不是背光板壞了
好,我住台東比較偏遠認了。
過了一個禮拜,還是沒消息,該不會真的等零件從日本過來吧?
打去說零件昨天剛到。
我又等了一個禮拜,忍不住又打了電話
這次是說修好了,但是師傅放假,所以沒人可以幫我送過來。

不過幸好在保固內,不用收錢,師傅的態度都很好
只是可能我們這邊比較偏僻,所以拖久了一點。

之前一台crt的…還是人家不要的(沒有全頻道),就接手過來,然後又看了4、5年,最後是因為會發出像捕蚊燈的啪聲,就趕緊叫人來修
只是運氣不好,家裏的人叫的是附近的電器行,修不好就算了,搞得更爛
結果請sony來,不過卻是當天叫,隔天就來了。他只是用很遺憾的□氣跟我們說:下次不要找外面的電器行了,這台本來還可以修的,這下修了也不划算了

這是4年前的事了,那時叫人來修很快的呀??
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?