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真後悔在PCHOME買電視

話說 2006年底,液晶電視已經如潮水般席捲消費市場,我也趁著這股浪潮勸敗家中的女王,買下一台液晶電視。
由於家中是看數位電視的,又不想多買一台選台器;基於預算的考量在PCHOME敗入Waltz 32型內建DVB-T液晶顯示器,從此過著幸福快樂的生活。
誰知好景不常,到了今年年初電視開始出問題,就是看數位電視時看個5分鐘畫面便會消失。
本來買這種3 4 線的電視時就有預期電視的品質會有問題,只要能快速的維修都是可以接受的,誰知電視報修才是惡夢的開始
一開始找PCHOME報修時,PCHOME說維修是由新宇負責,所以便請新宇的工程師前來,確認是數位接收電路板的問題必須更換,正要更換時才發現我的保證書上寫明是由矽谷保固,而不是新宇,從此進入報修的惡夢。
從2007/2/26 打電話跟PCHOME報修開始到今天 2007/4/3,這中間打了不下20通的電話與留言給PCHOME、矽谷、以及號稱是矽谷委託在新竹的維修工程師,目前這台電視還靜靜的放在家中生灰塵,每次打電話都必須先自我介紹一次電視的狀況,每次都說會處理卻都無下文;真不知該如何是好,真想認賠把電視丟掉算了。
只是當初為了買這台電視費了不少唇舌才獲得預算的,若是就此認賠那以後在家中的地位就更岌岌不保了。唉!一切只能後悔,當初不應該在PCHOME買東西了,尤其是需要保固的電器,只能了以此文警告後人了
2007-04-03 11:38 發佈
文章關鍵字 PCHOME 電視
你應該單向跟PCHOME聯繫!尤其是現在這種情況。
jim7199 wrote:
話說 2006年底,...(恕刪)

建議這種情況,直接找消基會,告訴他你的情況,他們應該會幫你處理才對
彎道無限,傾角有限,機車有價,生命無價
jim7199 wrote:
話說 2006年底,...(恕刪)

我上次也是在PCHOME買LCD TV..
也是一肚子火.....最後直接退掉他...
PChome真的是出貨超快....其他都愛理不理的...
錢收了其他就說是那個廠商負責的...你必須自己找他..
所以現在也不敢上去PChome買東西了...
MYCOKE wrote:
你應該單向跟PCHO...(恕刪)

跟PChome連絡有跟沒有一樣...
上次打過去...問他們到底要怎樣處理我的LCD TV...
只有一直說我們會盡快處理....
最後我說再不處理我直接投訴給消保官...
他說他們也不能怎樣....只能盡快處理...
如果要投訴就去吧.......去...真爛的網購
小弟建議要在網路購物~~
一定要買在家附近可方便維修的品牌~~
並有一定的保固期限~~
例如華碩、宏碁、國際、聲寶、歌林~~~等
而且一定要是公司貨~~
有問題直接找他們在全省各地的維修服務站既可~~

像小弟的聲寶電漿也是在PC HOME買的~~
出了問題~~
早上聯絡聲寶服務站→下午到達檢測→隔天就送全新機來了~~

若要買貿易商貨(水貨)~~
建議找在同一縣市信的過的店面商家~~
未來的維修比較有保障唷~~
網路購物應該不是問題所在,

廠牌才是最大的問題!

我在pchooo及yahoo購物都買過不少電器,

但都挑大品牌,

如聲寶,歌林,sony等,

服務據點多,售後問題就會比較好處理.
不是幫PCHome說話,網路都是只提供平台,讓廠商商品上架...

相信Yahoo也是~~~我也曾在網路上購買小家電產品,用不到一個月吧!就掛了...保固還是得自己找廠商...

所以阿,網路購物有方便..免費運送,分期0利率...等等;當然也必須去承擔他的風險...未善盡通路責任

我想實體通路目前最好的地方就是善盡通路責任,有問題商品幾乎都讓你換新or免費維修...(有通路優勢)

所以,建議買"貴重"物品,還是去實體通路來的好,比較不會有讓你感覺"推託"之嫌~~
我覺得跟PC_HOME應該關係不大吧(但是如果他能協助就更棒了)

因為它只是一個購物平台,售後服務方面可能就要廠商來服務了

所以慎選廠牌就很重要了

您選的廠牌真的是名不見經傳,當然售價便宜也是這三線廠牌的優勢,不過售後服務可能在選購的當時就要列入考量之內



jim7199 wrote:
若是就此認賠那以後在家中的地位就更岌岌不保了


貪點小便宜就地位不保, 那以後不是都不要買東西了? =.m

其實這和pchome買東西沒什麼關係吧..我也是在那里買, 同樣也是遇到電視有問題, 後來都和原廠做更換動作,

您的問題在於, 不該買那種名不見經傳的電視吧...

爬網做功課的目的, 不就在於拿掉業務員口沫橫飛, 廠商不負責任, 還有在論壇敲邊鼓臥底網友 的變數嗎...

還有買電視, 就有做維修打算的想法....我覺得很奇怪..那不買不就沒這個煩惱了...

大大的地位可能會真的不保....哈哈

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貪小便宜是中華民族固有的傳統美德之一

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