Samsung ES6800 55吋背光問題

上個月利用結能家電補助之際幫家裡添購了新的電視,
看中意 Samsung ES6800 55吋 ,看了差不多一個月的電視,就在打開復仇者聯盟3d功能,發現了很怪的現象。

Samsung ES6800 55吋背光問題
這不是沒有帶3D眼鏡看到的現象,肉眼看到就是這樣子,帶眼鏡更明顯。
Samsung ES6800 55吋背光問題
以為是復仇者聯盟的問題,於是趕緊切到有線電視,但打開3D模擬功能,也一樣有一條黑色的大區塊
Samsung ES6800 55吋背光問題
我一直很納悶,為何沒有3D功能時被光是正常的,結論是我錯了,我把背光調整到0,那個區塊反而特別的亮
Samsung ES6800 55吋背光問題
這時候看一般電視反而像是在看恐怖片般的
Samsung ES6800 55吋背光問題
趕快調整回我原來設定的背光10,想想為什麼我看了半個多月的電視我都沒發現,原來在背光10這狀況並不明顯
Samsung ES6800 55吋背光問題


我試圖撥0800給三星的客服,
除了態度非常客氣外,卻只是告訴我這是正常的,建議我可以使用影像測試模式去檢查,
但是我也跟客服表達測試模式是用最亮的背光來看,測試模式看到是正常的,
最後真的有點令人不悅,客服人員只是不斷告訴我這是正常,一直要我上網查詢led電視的討論,
我上網似乎也沒查到es6800有這樣的問題,倒是查到其他家的有這樣的狀況都是判定圍損壞。

最後再我的要求下,客服人員才說會派工程師來看看,(但更生氣的是還補一句:工程師看了也會說正常)

請問各位,有人的ES6800 有這樣的正常問題嘛??

2012-09-15 14:24 發佈

chenjal wrote:
上個月利用結能家電補...(恕刪)


面板掛了還不修?

chenjal wrote:
上個月利用結能家電補...(恕刪)

我家也有一台55ES6800,不會這樣,你的是背光有些燈關不掉的問題.
報修吧!

三星客服就是凹功厲害.上次問三星ES6800遙控器跳頁到底要怎麼按
,也是說些五四三,根本不懂還裝懂.
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