關於壹網樂的發燒友會員方案

最近家裡升級網路的速度才將之前申辦的網樂通機上盒拿出來使用，
因為更新完成之後會先跳出發燒友會員方案的方案才會進入目錄選單，
因為我不知道那是什麼所以就先按了確定，結果簡訊就傳來了是否繼續續約的問題，
我上網登入後才知道每個月必須繳58元，當下當然停止繼續續約，
之後又打電話進去客服，想要取消這次的訂購方案，客服告訴我他只能幫我停止續約，
不能取消我第一次的款項，而且我也自己停止續約，所以我還是要繳交這次的款項58元，
我跟客服說一定有很多人會遇到這樣的問題，客服說他會幫我跟上面的主管申請取消，
不過要兩週後才能確定，也就是說不能保證能不能退款，其實並不是要計較58元，
只是覺得這樣很不合理，都沒有用到要取消也不行，還要跟主管申請，如果有很多人都有這樣的問題，那累積的金額就很龐大了，不知道又遇到這樣問題的人都是怎樣解決，還是就乖乖的繳交那58元？？？謝謝