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請教BENQ LCD原廠電源板更換,故障品不給保留是正常的嗎?

家裡的VH3746某天朋友來家裡時一開,啪一聲就再也打不開了。

跟原廠聯絡表示產品已經過保一個月。

考慮很久要換還是要修,最後還是請原廠工程師來修理。

工程師一來就帶了一塊電路板,不囉唆馬上拆電視。

我還好奇了問工程師請問現在是在檢查哪邊有問題還是?

工程師果然非常有經驗,聽電話描述就知道哪邊壞掉,不需要任何的檢測,直接就要把準備好的電源板換上去。

問工程師說這電源板能修理嗎?他說原廠只能夠換整塊的,沒辦法修理,一塊3300,保固三個月。

換完錢也付了,問題就來了,我想要保留我舊的故障的電源板,工程師說不能給我們,請我們自己請示總公司
總公司同意才能給...

BENQ客服:現在是下班時間,請於上班時間再來電....嘟嘟嘟...

想請教板友,換整塊電源板,舊的沒辦法保留這樣是正常的嗎?還是工程師呼嚨我?


哀,其實這次已經算有進步了,過保一個月才壞掉,之前電腦19吋 LCD過保不到十天就壞掉,我想我會有很長一段時間要跟BENQ絕緣了。

2012-06-01 20:54 發佈
故障品修理好==良品, 你是老闆會給客戶嗎?

hkw163 wrote:
故障品修理好==良品, 你是老闆會給客戶嗎?


修好之後賣給下一個在收3300

會修的零件費只要100~200而已,其他的都是實賺的

有專修電視的網站討論區,去爬爬你就知道奇美跟Benq有多容易壞

hkw163 wrote:
故障品修理好==良品...(恕刪)


換個位置換個腦袋,有可能會喔!

當老闆總希望節省成本創造更大利益
保內,公司有義務而且主要還是圍繞再"修好"
回歸問題基本面,現在許多廠商都在節省成本,當然用料也不會像以前CRT那麼實在~
因此才會沒多久就壞~

個人拙見~
我的SH-4242也是這樣

要維修的零件不能保留

實在很奇怪,說不過去

雖然說壞得零件我留下來也沒用

但我是換新品,壞得為啥不能保留

不給還不給換勒,有夠奇怪
公司拿來的維修品也是故障品回收至工廠修理完成.再給下一個消費者.
leon666 wrote:
我的SH-4242也...(恕刪)

故障品不給保留是正常
visgino wrote:
故障品不給保留是正常
我覺得過保的產品
自己買的電視還不能保留故障零件也很扯
原廠這樣收回修好又賣下一位也太好賺了
故障品 他們會將它修好 當作良品,若不能修才丟棄
良品就可以給以後送修的客戶使用 !
算是節省成本吧

其實故障品是可以修的,有些工程師就是專門在修這些故障品
若只換掉故障零件賺得少,換整塊賺比較多
所以大部分公司都是換整塊電路板

再說你若不會修 留著也沒用吧 !!
除非你有其他打算







音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
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