剛買的 BenQ VH3243 發現有亮點怎麼辦?

Monia
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樓主

2007-01-25 2:07

由於小弟家中的老投希巴 26" 電視機宣告罷工之後.....
就考慮直接換一台液晶電視....一開始考慮了許多台32"的液晶電視....
最後由於 BenQ 的 VH3243 的規格、價格與保固條件都不錯...而且面板又有一年的無亮點保固....
所以就鎖定了他....

今天終於在小黃屋將 BenQ VH3243 給抱回家了.....在裝好機之後....接上第四台....
它所帶來的效果果然不錯.....讓小弟滿滿意的....而用S-Video 接上 PS2 與 XBOX 的效果也是讓小弟感到滿意!!

但是一陣欣喜滿意之後....小弟就犯了買 LCD Monitor 的老毛病....開始尋找銀幕上是否有亮暗點....
一開始先測試全黑的模式下....嗯...很好!! 完全沒亮點....
但是當我用其他顏色來測試時....好死不死的馬上被我發現了兩顆亮點一顆暗點

....
剛剛測試過的喜悅馬上就打五折...

兩顆亮點(一顆紅色一顆為綠色)還滿明顯的，尤其是在視窗白底視窗環境下 orz

....
至於一顆暗點(全藍之下才會發生)

這是以 PS2 遊戲作為測試....
剛買的 BenQ VH3243 發現有亮點怎麼辦?

不知道BenQ的無亮點保固如何判定的....

像這樣有亮點怎麼辦呢....可以向BenQ要求換機嗎?

2007-01-25 2:07 發佈

文章關鍵字 Benq VH3243 亮點

mobilebradon

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2樓

2007-01-25 2:23

Monia wrote:
由於小弟家中的老投...(恕刪)

一年有亮點就可以換丫..沒有什麼九宮格的說法...

放心吧..直接找笨q客服反應即可

比較怕的是暗點.....因為沒說保無暗點, 所以你換新時要強調, 要全新機器...

大大這台本來是我首選呢..但因男人有比大小的習慣, 所以.....

我買hannspree37. 它說保無亮點..我就給它退丫...廠商依約換新
===========================================

看來hannspree 服務較好, 只要客戶反應有亮點, 它就直接載一台新的來了.

感覺很好..當然前後也被偶換了三台...

david670609

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3樓

2007-01-25 2:27

BENQ的液晶保固條款寫到:亮點就是在任何畫面下恆亮的點，切換到黑色畫面就可以發現；暗點就是在任何畫面下恆暗的點，切換到白色畫面就可以發現。所以那個不算亮點.........
我之前買的VL3231也是有全白畫面下亮一顆紅點，我那時是跟客服直接說有亮點，結果工程師來我們家看才跟我說這個不算亮點，所以照規定不可以換，不過我是跟他硬坳請他幫忙，反正人來了新電視也帶來了，所以還是讓我換了一台。
如果才剛買回來沒幾天，那就打電話去坳坳看囉.......

annehathaway

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4樓

2007-01-25 2:41

如果是紅色綠色亮點在背景黑色下還是亮點才對
在黑色下看不出來的應該是暗點吧??

Monia

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樓主

2007-01-25 2:44

david670609 wrote:
BENQ的液晶保固條...(恕刪)

原來 BenQ 所謂的無亮點保固是定義在全黑畫面下有亮點才算是亮點喔......

這兩個點還真是好樣的.....任何顏色下都給我亮那不該亮的顏色....唯獨黑色畫面卻又不亮....

歐買尬.....難道我就註定要跟這兩個亮點度過日後的一分一秒嗎!?

booker0617

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6樓

2007-01-25 9:03

請參考BenQ的網站
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=190

VH3243：
不分區域，亮點0點(含)以內，暗點6點(含)以內，合計不超過6點(含)以內，即屬於良品

reinhard168

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7樓

2007-01-25 12:17

解說一下...

判別亮點的確是要用 " 黑色的畫面 "
暗點則是 R, G , B 畫面 ( 要看三次 ... Q_Q )

其它混色灰階有可能會看到暗點所造成類似亮點的現象... 主要是RGB 混色異常.. 所造成的...

簡單的測試方法 ...可用.. 純 R, G , B Pattern 去看看該位置.. 是否是暗點....

倘若沒在純色 R or G or B 看見暗點 ( 那表是亮點非暗點混色異常所造成 )

應該可以 100% 換機.. :p

> 在全白 Pattern 下看到綠亮點, 可能是 R 是暗點 => 混色看起來像 green
> 在全白 Pattern 下看到紅亮點, 可能是 G 是暗點 =>混色看起來像 red

先自己好好確認一下吧!!

( 不過建議裝傻 .. 凹看看.. )

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8樓

2007-01-25 13:09

我是上星期在家樂X買的~結果隔天便通知可以取貨,不過礙於房子裝潢還沒好變改成這星期五才要取貨,到時也來給他測試一下~想用PC透過DVI加上測試LCD程式(其實就是單一顏色逐次送出而已),好好來給他檢測一下

pug888kimo

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9樓

2007-01-25 13:33

注意!嚴格來說“無亮點保固“

所謂亮點=1cell
1cell=3pixel
3pixel=RGB

所以必須是純白色的才能判為"亮點"

所以只壞1~2pixel的會被凹成"不算亮點"

看消費者與廠商之間囉!
反正被退的貨,
再"整新品"後
還是要當新品賣

阿哈哈哈哈哈哈

Monia

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樓主

2007-01-25 13:32

感謝大大們解說.....

看來是無解了...依大大所說的方式以及 BenQ 技師所說的判別方式....已經確定那是暗點了.....

以下是 BenQ 回應的亮點判別方式...
‧肉眼距離螢幕30公分以上
‧在全黑/全紅/全綠/全藍等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點
如果您的螢幕有亮點保固並確認為亮點
建議您備好產品序號(如還保存發票或保固卡並寫有購買日期和經銷商的蓋章可以作為購買憑證)聯繫客服中心0800027427 週一～週日 09:00-21:00（三大節日例外）,請客服人員協助您.
正常情況下大約需要5~7天。

經過今天的詳細測試後....
在全白的畫面 RGB(255,255,255) 下....有三個異常色點....各是(紫色,青色,黃色)....
在全紅色畫面下.....青色的異色點變為暗點其餘兩異色正常....

在全綠色畫面下.....紅色的異色點變為暗點其餘兩異色正常....

在全藍色畫面下.....黃色的異色點變為暗點其餘兩異色正常....

在全黑色畫面下.....所有像素皆為暗點....(這是廢話....)

看來小弟買的這台 VH3243 應該是經過 BenQ 面板無亮點 QC 過後出來的良品....

所發生的異色點都剛好不算在無亮點保固之內....運氣真好中簽王...

這亮點問題無解就算了....好死不死又被我發現....面板上除了液晶面板的不正常亮暗點之外.....
在螢幕的左上方在各個亮色畫面下....都會有一個明顯類似毛髮的黑影....

因為像機太差拍不清楚....但是用眼睛看很明顯......那好像是夾在液晶面板與背光板之間的雜質....這算是瑕疵嗎?
無力中~~~~