Benq L42-6500 HDMI 有影無聲及黑湛屏炫光問題[已解決]


今天客服人員進行韌體更新後 HDMI 已運作正常
~~結案~~

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上週 新買的 L42-6500 趁假日終於有空好好欣賞一番 卻發現有兩個問題 不知道站上的大大有沒有跟我一樣很困擾

1. 以HDMI 輸入時 切換到 1080P 後就有影無聲, 換回 NTSC (480i ?) 就有影有聲, 反覆驗證HDMI 1/2/3 接頭及換一條HDMI線 也一樣, 換一台雜牌電視就有影有聲..... 後來發現進benq設定畫面將HDMI聲音輸入設定改變 auto-> HDMI or HDMI -> auto 聲音就出來了,下次重開機聲音就又不見了, 目前超級困擾, 天阿~總不能每次開機都要我進畫面改一下設定吧.

2.螢幕在看電影黑畫面時發現有兩條極光從天而降, 移動視角光芒也會跟著跑, 查好久才發現原來是黑湛屏可以將燈光聚成十字光芒, 由於我家客廳弔燈是白光很亮, 所以那兩條極光就是燈泡十字光芒的尾巴, 天阿~ 也拉太長了吧~

請問站上的先進 是否有遇到跟小弟一樣的問題, 由於再三天就到鑑賞期了, 如果無解可能會考慮退了....
另外有人可以建議一下兩萬元以下 42吋LED 嗎? 要不會倒有良好客服口碑的~

感謝~~~
2012-04-01 18:33 發佈
自己更新一下~
早上聯絡0800 了, 意外的是客服人員積極的聯絡處理, 機王在所難免, 能誠心面對才是王道.
先給Benq一個~
說實在的~BENQ的服務真的是越來越好了~照大大那種情形真的是買到機王了~但是每個月銷售的笨Q也有好幾百台~會遇到真的是在所難免~!!
BENQ的 客服 跟售後服務 真的蠻好的
給個讚~~~
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