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[來簽到吧] 買Sony 產品(液晶電視)過2年保固就壞的各位朋友來簽到吧!

JamesBegins wrote:
無所謂反正現在SONY情節也退燒了~...(恕刪)



小弟也是~以前都非SONY不可!

遇到超優質的保固後~>現在還是有SONY情節~>不買SONY情節!!!

今天買了一台藍光播放器,SONY連看都不看(一樣的價位,其他牌子可選擇超多),最後在中國製飛利浦與台製LG的選擇下~>選了台製LG!


本來想期待 55hx920的. 但看到這篇文章.

心裡就覺得很不安.
Antiver 大請我來維護一下這棟樓,

那我就再寫一個論點好了,

基本上 Antiver 大 狂滅火文一直持的論點是:
Sony 電視銷貨量大, 自然中機王上網來叫的數目就多了,
好的都不會上來寫嘛.

這種話通常是行銷人員的標準澄清話術 SOP, 好的不會上來寫我同意,

但就抱怨文的分佈機率分析來看,

舉 Samsung 的例子就足以讓這種話術破功了.(ps.我還是反韓貨sorry)
Samsung 電視銷量比 Sony 大吧, 有看到Samsung被po過這種過兩年保固就壞 & 售後服務陳先生惡劣對待消費者的抱怨文在版上出現嗎?
(還好有 Samsung 可舉, 要是 Sony 賣第一道理就講不清了, 像是車版的 toyota 就很難說了)

可能有產品故障的抱怨文, 但數量絕對比這棟樓受害的大大少得多.
類似陳先生客服惡劣對待的遭遇也沒這麼誇張,
按銷售量和網友 po 抱怨文的比例 Sony 絕對是異常的多.

這可能的原因有:
1. Samsung 電視過保固不會像 Sony 一樣馬上壞.
2. Samsung 電視過保固也會壞, 但客戶服務讓客戶相當滿意, 讓人家不會上網 po 文.

但這兩點都證明 Sony 的品質和客戶服務其中一項奇差無比.
才會有版上抱怨文較多的事實.

所以1.剛過保固就壞的機率高. 2. 陳先生客服這種爛客戶服務.

是我們急切呼籲 Sony 大廠深切反省改善的兩點, 也是我們勸網友好好考慮的兩點.
東西貴並不可恥,
東西貴 卻 容易壞 客服奇差 對支持他的消費者狠心對待的 才可恥.

~凱~ wrote:
小弟也是~以前都非S...(恕刪)

s110022 wrote:
本來想期待 55hx...(恕刪)


我也是一樣
打算年後敗入55HX920
但是在這邊都看到SONY負面的文章
也讓我有點怕怕
畢竟一台要價13萬
買來只用兩年這種CP值也太低了點
不過話說回來
家裡的40X2000用了五年了
從來沒有故障過
在對比大家的抱怨
真的讓我蠻驚訝的
這台竟然可以用到五年還沒事

loserkingdom wrote:
Antiver 大請...(恕刪)基本上 Antiver 大 狂滅火文一直持的論點是:
Sony 電視銷貨量大, 自然中機王上網來叫的數目就多了,
好的都不會上來寫嘛.

這種話通常是行銷人員的標準澄清話術 SOP, 好的不會上來寫我同意,


聽他亂講!
1. sony是不是國際一線大廠?
2. 消費者付出較高的價格,是否應相對要有更高的品質?
3. 客服的服務品質是否應和價格成正比?

任何人只要能回答這些問題就知道關鍵原因了。

我不明白為什麼sony不能學benq那樣經營網路消費者的抱怨?
我是一向只買日本品牌的人,連我都對日系3C產品,不管是那一家,
我都會開始注意消費者的抱怨文來決定那一家該出局。
抱怨文越多,出局次數越大。

任何廠商應注意網路消費者的聲音才對。
lasthero wrote:
我也是一樣
打算年後敗入55HX920
但是在這邊都看到SONY負面的文章
也讓我有點怕怕
畢竟一台要價13萬
買來只用兩年這種CP值也太低了點
不過話說回來
家裡的40X2000用了五年了
從來沒有故障過
在對比大家的抱怨
真的讓我蠻驚訝的
這台竟然可以用到五年還沒事


我家人買的sony 42'電漿tv也是用了5年,去年 2011才壞的,
但我也是爬文後決定不買sony改買panasonic,就是討厭sony打手的消毒方式啊!!
每一家都可能出現機王,但廠商用什麼態度處理真的很重要。

loserkingdom wrote:
Antiver 大請...(恕刪)是我們急切呼籲 Sony 大廠深切反省改善的兩點, 也是我們勸網友好好考慮的兩點.
東西貴並不可恥,
東西貴 卻 容易壞 客服奇差 對支持他的消費者狠心對待的 才可恥.


臺灣市場太小,除非大家都不買,才會進行改革。
反正po文在這給大家參考,要買的人還是會買,
像我還是第一優先考慮日系產品。

loserkingdom wrote:
Samsung


SONY的客服與品質的確有進步的空間

不過話說回來,Samsung TV的銷售量在"台灣"超越Sony,有的話應該也是去年(2011)的事而已吧?

印象截至中2010年度,SONY TV的市佔率,比Samsung+LG還多...

如果小弟記憶有誤,還請指正。



風留給春天, 雲留給雨天, 我應該一無眷戀.... 心留給時間, 人留給歲月, 終究,曾經淚流滿面.....
惡魔小圃 wrote:
印象截至中2010年度,SONY TV的市佔率,比Samsung+LG還多...

看來大家是~愛台哈日, 反三星挺LG...矛盾啊~



hkw163 wrote:
看來大家是~愛台哈日, 反三星挺LG...矛盾啊~...(恕刪)


LG雖是韓國品牌!但是最起碼是MIT!不管原料來自哪?最少在台灣用台灣員工!
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