之後因為我把網路升級到50M又換了高畫質電視,於是在量販店的網樂通申請櫃台,填寫申請書申請因為有新的發燒有方案網路也有50M了!結果隔日就接到推廣員電話說我有申請過,因為手機和身分證,MAIL都重複...我就想:不是之前退機時個資已經刪除了嗎?為什麼還會有紀錄!
我是網樂通剛開放網路申請的客戶,因為那時還沒貨到付運費,於是我在官網申請留信用卡資料付65元的運費....!當天我立刻打電話給客服詢問:我問申請退機之後你們不是會刪除個資嗎?客服回答:是的會刪除!那為什麼我要重新申請時推廣員說我資料重複?為什麼資料還在?客服不知如何回答!說要先去詢問主管之後再回電給我....!
之後客服打電話來了:沒有錯你的申請資料會一直存檔在系統裡面,退機之後個資會鎖起來!如果客戶要重新申請網樂通的話要透過客服申請,當時客服就核對我的資料都沒錯,我告知那我在量販店櫃台留的資料會銷毀嗎?客服不是很有專業的回答:那一些資料都會從外包推廣公司送回到總公司的....!
但是我還是很不放心,我收到機上盒之後,登入壹網樂官網...可以登進去耶!
我之前留的信用卡資料也在耶!真的有些害怕因為之前購物台不是也有發生客服人員洩露個資和盜刷信用卡的案件嗎!壹網樂是否也應該要把信用卡資料刪除阿
而且網樂通申裝辦法第一條就要會員提供信用卡資料(目前是外面通路申請填寫申請書是先不必提供,那未來...?官網申請就要提供您的信用卡資料!如果您不是選擇貨到付款的話)
網樂通申裝辦法
茲會員向壹多媒體娛樂服務股份有限公司(以下簡稱本公司)申請安裝「網樂通」機上盒(以下與機上盒配件合稱網樂通)事宜，雙方同意以下條款，以資共同遵守：
第一條
會員申請安裝網樂通，應於其申請裝機地點自備下載4 Mbps以上之寬頻網路連線，並應於申請文件填載真實及完整之個人資料及提供信用卡資料，並寄交或回傳信用卡資料予本公司確認後，始能完成申請。完成申請後，會員如非選擇自行安裝網樂通者，應依申請時所填載的裝機時間於申請裝機地點，等候本公司派員前往安裝網樂通，並於接通壹網樂後，繳交網樂通之裝機費新台幣陸佰元整。但會員亦得於申請時先行繳交裝機費。
會員申請時如選擇自行安裝網樂通，本公司將委由快遞公司寄送網樂通至會員的裝機地址，會員應負擔新台幣陸拾伍元整之運費。但裝機地址僅限於台灣本島。 會員之網路環境及填載提供之資料，如不符合本辦法，本公司得拒絕會員之安裝申請。 本辦法所稱壹網樂，係指會員經由網樂通上網觀賞或使用各項免費或付費內容之網站。
第二條
會員如係未滿二十歲之限制行為能力人、無行為能人或禁治產人，應得法定代理人同意或由其法定代理人申請並提供信用卡資料。 會員申請完成後其申請資料如有變更，應由會員親自或委託他人以書面向本公司辦理變更。會員填載的申請資料有錯誤、不實或不完整者，本公司得終止會員使用網樂通，如因而影響會員之權益者，會員應自行承擔不利益之後果。 如發生會員死亡而其法定繼承人繼續使用網樂通者，準用前項之規定，由該繼承人以書面向本公司辦理變更。 會員不得重複申請安裝網樂通。 會員如欲辦理使用者變更，應與變更後之使用者親自以書面向本公司辦理，並於繳交未清償之費用後，始得完成變更。
第三條
本公司借予會員使用之網樂通為本公司所有，本公司提供網樂通予會員免費試用12個月，試用期間屆滿時本公司得依約取回網樂通。會員應以善良管理人之注意義務負保管責任，並依其安裝時之原狀使用，不得有任何包括但不限於拆解或改變網樂通功能或架構之行為。網樂通如因人為因素致有任何毀損滅失者，會員應賠償本公司新台幣參仟元整。
會員了解並同意申請時提供信用卡資料，授權本公司於會員應負網樂通損害賠償責任時，向信用卡發卡銀行請款以作為清償。
(節略部份網樂通申裝辦法)
