MOD會占用消費者頻寬，合理嗎?

MOD會占用頻寬?!

我想這應該不是很多人了解的現況，

但付同樣費用在使用服務，

50M的用戶卻得要被占用頻寬，而沒有其他的優惠或是價差?

大家真的覺得合理嗎?

以下為事由....




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小弟非常的不趕流行...

純粹是為了想省點生活上的開支?!


所以被說服參加了MOD的專案，

畢竟綁約兩年每個月100就可以看358/月的豪華套餐頻道，

還退600的超商禮券，這樣實在粉吸引人，

所以我就同意申裝囉，

昨天安裝完成，剛好就趕上欣賞第一場的大聯盟明星棒球賽，

高畫質的享受真的是很威....

算算一個月不需要100，實在挺划算的，

但是其他的頻道內容就....很一般了，

比起Cbale台的內容空虛了些，

電影台也比我想像中的少，連HBO都沒有....

放的片子也頗冷門，看來還是只有隨選電影有搞頭，

只是我比較有興趣的大多是需要另外付費的....

不過付約60/片，只能看24HR，

比起網樂通的48HR來說頗不具人性化。

但....整個平台操作上比網樂通順暢不下百倍，

網樂通的品質已經隨著裝機人數的攀升，每下愈況到一個很糟糕的程度了，

現在也暫時被我冰封住了，期待未來會有改善的可能。

而且MOD機體本身內建晶片卡讀卡機，

可以直接轉帳...哇，搞得真的好多元喔....

看機體上還有其他的一些孔，不知道何時才能真正發揮全部的功能。

以上大致上用起來都還算滿意~


但是當我開始邊看球賽邊玩遊戲的時候，

慘劇就開始了.....

由於是FPS類的遊戲，所以連線品質的穩定度會對遊戲的進行影響很大，

人會慢就慘了，有時還會停住，

驚覺難道.....MOD會影響到頻寬??!!

看了一下官方網站的說明，似乎沒這回事....

裝機人員也告訴我MOD使用的頻寬是Hinet會另外給的，

這在我百般不思其解的情況下撥電話到客服問了，

客服告知MOD在播放高畫質的時候，

會占掉約10M的下行頻寬，

這個我們行銷人員在當初您確定要安裝的時候會告知~

當下聽到就奇蒙子有點不好了，

付費使用的服務，還要用掉我原本付費買的頻寬.....

這是甚麼道理?為何沒有在網頁上直接寫明....

對客服人員表示並沒有得到任何人的主動告知，

施工人員講法又不同現在得到的訊息，

網頁上也沒載明，我沒道理要接受這樣的狀況吧....

後來想要冷靜一下，想說下行頻寬被吃掉10M好像是還好....

主要還是能真正都能順暢的使用才是重點吧...

發現當播放HD高畫質的頻道時候，

連線品質會變得很不穩定，好像偶爾會爆出大量封包，

後來在ATU-R Reboot後狀況有稍微改善些，

但還是會有莫名的lag出現...

客服人員表示播放時應該只占掉10M，

這樣的狀況應該算不正常，要幫忙換ATU-R看看會不會改善，

目前只好再多試用幾天看看了，

總不能要我在玩的時候不能開MOD吧....

這樣的品質也太糟糕了吧!!



BTW我還是覺得MOD這個服務要用消費者的頻寬很不合理，

而且沒主動告知，更沒有明文說明這樣的情況，

這跟搶人有啥兩樣....

至少要講清楚，讓消費者自己選擇吧!!

如果我只有10M不到勒.....我想他們還是有因應的作法吧...

憑甚麼付費買比較多頻寬的消費者要吃這樣的虧....

這件事情等這兩天有結果再來繼續更新文章吧....

以下為MOD官網的Q&A先備份下來，以免到時候被偷改...


http://mod.cht.com.tw/intro/qa.php


原文同步刊登於http://cyberpunksoho.blogspot.com/2011/11/mod.html

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2011.11.6進度報告，
已經跟Hinet反應，
希望針對兩點事項作處理，
1.針對MOD會影響遊戲品質部分作改善。

2.針對並未對消費者說明會有占用頻寬的事宜做處理，

目前尚在等候Hinet的回音....


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2011.11.14
1.針對第一點，Hinet已經派工程人員來...
只是針對數據機的韌體做更新，
更新之後目前使用了5天，
狀況有明顯改善不少，
lag狀況減少了，
但遊戲的連線速率還是比原來高了些，
算是勉強差強人意吧。

2.針對並未主動告知20M以上用戶會占用頻寬的事情，
竟然到現在還是沒人回覆，
而且123的客服&412的資料不同步，
因為123的客服查不到412那邊的紀錄，
另外123的客服完全堅持....並不用占用到消費者頻寬，
這時候我就頭上三條線了，
只好請123的幫我轉回412，
目前也只能等他們的回覆了...= .=


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2011.11.15
中華的客服來電造成遊戲上的不便之處會努力改善，
(這個大概要數據機換好一點的規格才有解了吧?)

針對頻寬被占用的部分，
解釋說是因為家用線路的頻寬上限為50M，
沒辦法在額外撥頻寬給用戶....
這...我真的不了解技術層面的問題....
但如果真的不能改變，
這樣的消費結構真的合理嗎?
20M以下的用戶，付比較少的網路費用，擁有完整頻寬，
50M的用戶，付比較多網路費用，卻還得要被占用頻寬?
客服人員也只回應說會再跟公司討論，
直至今日...網頁上的說明也是沒有更新.....
不知道等到回應會不會遙遙無期了....