上上個週末.家裡的BENQ SH4242 出現問題了
除有明顯的殘影外.另外電視整個變的超暗,幾乎無法看..
於是乎當天就連絡的BENQ的服務人員.結果沒想到說面版更換要備料一到二週才有得換..
想說好..就等看看...
不過到今天為止只有9號和12號有傳簡訊來說還在備料中..之後就什麼消息也沒有了.
在剛剛撥了通電話再去服務中心...但他們說要到下週才會進料...
那我問..那下週我的電視就可以修囉? 服務小姐說這還不確定...
我說..那什麼時候我的電視才可以排到班修
他們說要等下週一再和我連絡(不確定可以修到)......
我心想...那就不是還要再等....那為何當初說一到二週.
因為家中只有一台電視,且在版上有查到BENQ可以提供備機的服務
於是也問了服務小姐,但小姐說要查一下...
結果一樣要到下星期一才能給我答覆....
不是今天才星期四.明天還有一整個工作天..但都要到下星期一才有答案...
真是有效率....
不論是維修的時間和連絡人員的專業程度.BENQ實在不太及格
BENQ不是自己有友達..為什麼換面版要待料這麼久 ..這我真的不懂..
另外明明有很好的備機服務,為何一開始都不告知.都要等客人問才說有.而且還不一定會給你
這讓我想到之前百視達都有推這次租不到下次免費的服務一樣..你不問他也都不給你
而百視達的下場大家都看的到...
希望BENQ的服務可以再積極一點..有效率一點...不要讓我們這些支持你的國民失望啊...
從 APP 打開
X