MOD升級成家庭豪華餐有這麼困難嗎?(已解決)

各位大大~
我是在5月底升級成50M/3M+MOD專案的~
那時是1199+100元有家庭好康餐+家庭超值餐,
但是最近發現大家在分享MOD節目時,
發現我怎麼沒有家庭豪華餐的一些高畫質節目可以收看,
後來8/1主動打電話到123去申請升級成家庭豪華餐,
原本服務人員直接叫我在MOD頻道去做加訂動作,
但是我用了,沒辦法直接加訂,電視直接顯示請洽123客服~
於是又打了,小姐是說,因為豪華餐又是新推的方案,要重新榜約,
會請MOD人員跟我聯絡,真的搞不董,先申請MOD服務的,
中華電信為何不自動幫用戶自動升級成豪華餐呢?
因為價錢都一樣是999+100元,或是主動告訴客戶可以升級,
不然我想應很多跟我一樣,不知道家庭豪華餐要自己在去申請的,
今天8/3了,目前還是沒人跟我聯絡,
升級個MOD節目套餐,需要這麼多作業時間嗎?

雖然沒接到業務的電話~但是回家轉電視看一下竟然已經可以收看63跟68台囉!
還是感謝中華電信的客服人員及MOD的人員幫我處理了!
回家看血世紀真是讚阿!終於可以好好觀賞高畫質電影!



2011-08-03 17:55 發佈
文章關鍵字 MOD 家庭豪華餐
我的狀況跟你雷同
不過我是 七月底 升級 50M 999方案
8/1半夜11點去電 中華電信 50M 999+ MOD 100 豪華餐方案
8/2就有業務跟我連絡 申請也不用親自到櫃檯
8/2號一過晚上12點 也就是8/3號 就可以看了
你找的客服部專業,建議多打幾次,
不同客服會有不同答案,加油~!!!
對於豪華餐的升等方式,爬文後發現打電話好像成功率不高,所以就找時間到櫃檯直接辦理重新續約,
回家之後兩個小時就可以看豪華餐了
參考之
好像沒那麼困難吧?
我打給客服, 他另外找了個業務和我聯絡
我電話中跟他確認要換成豪華餐
大概一兩個小時後就搞定了, 免設定
我的升成豪華餐花了大概2個禮拜..也是打電話去的...
開什麼玩笑,沒有用戶的同意還可以自動幫用戶另外簽合約的哦?
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