TH-P46S20W新品即有烙印,算誰的?-----7/21更新(已收到新品)

想詢問大家的意見~

七月一號下訂購買TH-P46S20W
詢問露天賣家是為新品非展示機,但昨天中午送過來自行安裝之後,使用暖機檔圖片暖機時就發現有HiHD烙印,
字體很明顯還有綠色色階包覆字體,我都還沒裝數位節目就發現了= ="
拆機時我就覺得很怪,底座很多細小刮痕,很像是特地擦過一樣,且底座部分是擺在箱體內螢幕前端?
包裝上下袋口看起來都是用熱封口機封膜一樣,原廠是用這樣包裝的嗎?
很像是一般家用類似釘書機那種封口機封住一樣!!

打電話詢問賣家,表示不可能,但會請服務站的人員來觀看處理(對方表示今天服務站的人會聯繫我),若是有的話會進行換貨,
但如果對方不肯換新,那該怎麼處理呢?
投訴消保官,還是請原廠處理??沒貨的話那又該怎麼辦?

這些日子問了台中很多實體店面都表示公司沒貨了,網路上的都表示是當初庫存,雖然也怕是展示機,但還是相信對方,
很怕拿到展示機,竟然發生了!

PS:對方還沒寄發票過來,原本我就是打算收到產品後寄回保固書請他蓋章,他說會一併回寄回來。

各位大大如有好建議的話請告知小弟,謝謝~

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最新消息...
商品有問題之後,變成都是我在主動聯繫Orz.....
最後電話打到客服人員都知道我的案子了!
真的是消費者的悲哀。
其中經過一番折騰,被唬巄了兩次,終於有了結果!
我換到新品了!!原本為99年製品,換貨之後發現是100年製品,心中不免大喜,因為花了錢買電視之後,又花了好多電話費跟時間還有體力去聯繫兩方。

我就簡述一下悲慘的遭遇吧!

關於店家主動聯繫買家這方面我個人覺得很差,雖然電話中都保證會一定會處理到好,
但幾乎都是經由我聯繫服務站或是店家,交涉過程中我發現兩方好像溝通不良還是怎樣,在兩方告知我的後續處理方式,最後我都發現都不是他們講的那樣。
心中不免納悶,到底是哪邊出了問題?
雖然我兩方都提出了這疑問,但沒人可以回答我!

另外~
服務站的人也有問題,因為前幾次聯絡我都表示請中午前回電給我,最後都要等他們的電話到下午兩三點,等不到之後都要主動打去服務站,到底是忘記還是怎樣,我沒辦法知道。
我目前還在夜班,有時候要上班超過12小時,最後我終於受不了了!因為這樣好累喔~我都快瘋掉了!
到最後還是我拜託他們,至少一點半以前回電給我消息好嗎?晚上我要上班,我要睡覺!!!拜託一下~
雖然如此,到最後我想還是要感謝一下服務站人員,緊盯著店家直到更換新品給我!
2011-07-05 8:33 發佈

陽光愛情海 wrote:
想詢問大家的意見~七...(恕刪)


暖機就有烙印~

這絕對是展示機的阿~!

一定要力爭到底~!!

加油~!
小弟也是PANASONIC電視用家,建議您自行直接聯絡台松公司服務站,說明相關狀況,聯絡電話在說明書最後一頁,台松售後服務很不脆的!
因為還沒接到原廠服務站聯繫我的電話,所以剛又致電給該店家,店家表示
已跟原廠反映貨是從倉庫拉貨出來,但客戶端反映有烙印現象,
該店家電話內容中也告知會請原廠全權處理,所以目前只能靜待服務站人員聯繫我了!
用新品價格買到有烙印的產品心情一整個很悶!!!!
後續有結果在分享出來給各位...
記得好像可以進入工程模式
看看開機的時數

snupy wrote:
記得好像可以進入工程...(恕刪)

網路上有說進入工模會喪失保固
煎熬的時刻已經過去了,
內容更新在一樓!

陽光愛情海 wrote:
煎熬的時刻已經過去了...(恕刪)

恭喜樓主的問題終於得到解決~
雖然過程不是很好!
只能說台灣消費真的是很悲哀!
事事都要自力救濟~

付錢之前,消費者最大;
付錢之後,店家最大!
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