想詢問大家的意見~
七月一號下訂購買TH-P46S20W
詢問露天賣家是為新品非展示機,但昨天中午送過來自行安裝之後,使用暖機檔圖片暖機時就發現有HiHD烙印,
字體很明顯還有綠色色階包覆字體,我都還沒裝數位節目就發現了= ="
拆機時我就覺得很怪,底座很多細小刮痕,很像是特地擦過一樣,且底座部分是擺在箱體內螢幕前端?
包裝上下袋口看起來都是用熱封口機封膜一樣,原廠是用這樣包裝的嗎?
很像是一般家用類似釘書機那種封口機封住一樣!!
打電話詢問賣家,表示不可能,但會請服務站的人員來觀看處理(對方表示今天服務站的人會聯繫我),若是有的話會進行換貨,
但如果對方不肯換新,那該怎麼處理呢?
投訴消保官,還是請原廠處理??沒貨的話那又該怎麼辦?
這些日子問了台中很多實體店面都表示公司沒貨了,網路上的都表示是當初庫存,雖然也怕是展示機,但還是相信對方,
很怕拿到展示機,竟然發生了!
PS:對方還沒寄發票過來,原本我就是打算收到產品後寄回保固書請他蓋章,他說會一併回寄回來。
各位大大如有好建議的話請告知小弟,謝謝~
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最新消息...
商品有問題之後,變成都是我在主動聯繫Orz.....
最後電話打到客服人員都知道我的案子了!
真的是消費者的悲哀。
其中經過一番折騰,被唬巄了兩次,終於有了結果!
我換到新品了!!原本為99年製品,換貨之後發現是100年製品,心中不免大喜,因為花了錢買電視之後,又花了好多電話費跟時間還有體力去聯繫兩方。
我就簡述一下悲慘的遭遇吧!
關於店家主動聯繫買家這方面我個人覺得很差,雖然電話中都保證會一定會處理到好,
但幾乎都是經由我聯繫服務站或是店家,交涉過程中我發現兩方好像溝通不良還是怎樣,在兩方告知我的後續處理方式,最後我都發現都不是他們講的那樣。
心中不免納悶,到底是哪邊出了問題?
雖然我兩方都提出了這疑問,但沒人可以回答我!
另外~
服務站的人也有問題,因為前幾次聯絡我都表示請中午前回電給我,最後都要等他們的電話到下午兩三點,等不到之後都要主動打去服務站,到底是忘記還是怎樣,我沒辦法知道。
我目前還在夜班,有時候要上班超過12小時,最後我終於受不了了!因為這樣好累喔~我都快瘋掉了!
到最後還是我拜託他們,至少一點半以前回電給我消息好嗎?晚上我要上班,我要睡覺!!!拜託一下~
雖然如此,到最後我想還是要感謝一下服務站人員,緊盯著店家直到更換新品給我!

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