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42吋液晶電視壞了!比較BenQ和奇美的維修效率

上周一晚上樓下的奇美42液晶電視DTL-742E500壞了(四年已過保),周三聯絡奇美的維修站(新禾?),排定周一來維修,檢測完不確定故障位置,但先收了300元檢測費,工程師解釋有兩個地方故障可能要換,A故障:NTD5100,如果換還是修不好,就需要換螢幕B=NTD9100,然後必須排車子來裝運回去修。

今天周三了,不知道哪天才排到車輛載回修?

把零件拿來換上,應該比回去載運來回有效率吧?


話說到上周末因為樓下奇美電視壞第五天了,有客人來,把二樓的PQ4242(一年半未過保) 搬下來暫時頂一下。

客人走後搬回二樓,插上電源,一聲爆炸整個電源燈都不亮了,這下子兩台電視都故障,週日早上上網登錄故障,周日下午維修站來電確認序號,周三來修,已修復。

比較兩家的服務:

奇美報修已近一周,還沒完成,費用也不知道要花5100還是9000,但已因過保,先收300檢測費。(七天未完成.....)
BENQ報修第四天完成(周日登錄故障~週三上午修妥),未過保免費。(三天半完成)

不管維修費用部分,如果以效率言BENQ的維修,高於還沒修好的奇美囉!

2011-06-29 14:32 發佈
gf8558 wrote:
到周末因為樓下奇美電視壞五天了,有客人來,把二樓的PQ4242(一年半未過保) 搬下來暫時頂一下。

客人走後搬回二樓,插上電源,一聲爆炸整個電源都不亮了

樓主真是屋漏偏逢連夜雨
看來兩家都排除在選擇之外
目前國貨,三洋我比較喜歡
A Pink, Hello Venus
電源電壓檢查看看吧

插上去就爆炸應該有問題

說不定兩台都是電壓關係搞壞的
電源的部份BenQ已經修好了,奇美還在未明狀態。

gf8558 wrote:
電源的部份BenQ已...(恕刪)


我說的是插頭那邊的問題喔
插座電壓 建議檢查一下 搞不好兩台電視都是冤死的
打雷也是有可能造成這種狀況...
先檢查其它家電...
是否也有故障的狀況...

酷客 wrote:
打雷也是有可能造成這...(恕刪)


當天沒打雷。

in2002 wrote:
我說的是插頭那邊的問...(恕刪)


我寫得不夠清楚啦!

問題不在電源,四年多都沒事了,奇美變的慘白,原來的顏色跑掉了,
問題不是電源

維修效率,奇美改善空間可以更好!

gf8558 wrote:
上周一晚上樓下的奇美...(恕刪)


小小的抱怨一下,維修的年輕人員是很辛苦的是不能忽視的。

剛剛來把電視載走了(21:55),很晚了!如果主管用心,應該可更效率的用換零件的方式減少往返的消耗。

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