第一次故障日期:2010年5月...保固內
故障情形:問題1. 開機1小時候螢幕畫面剩一半,另一半有雜訊.關機後約4小時從開機又恢復正常,但不用1小時又只剩一半畫面.
問題2. 從電視轉入電腦無訊號,需跳出進入電視後,在一次進入電腦選單後才有畫面
公司維修:問題1處理方式:維修人員RESET後無問題.(相信專業,問題以徹底解決)
問題2處理方式:不知原因,回去研究後再處理........(未在回覆處理)
第2次故障日期:2011年5月...面板保固..機板未保固
故障情形:開機1小時候螢幕畫面剩一半,另一半有雜訊.關機後約4小時從開機又恢復正常,但不用1小時又只剩一半畫面...(同第1次故障問題1)
公司維修:需更換某某機板(有2個機板有可疑要更換測試),費用約3500至4900元(個人向公司爭取後優惠
價)
個人平常星期一至星期五約使用30分鐘,例假日約使用3小時(接數位電視未接第4台)
為何...為何....為何
1.第一次不幫我更換機板,而是以RESET幫我處理(保固內).第二次相同問題卻需更換機板(沒保固了)
要付費,這種處理方式大家能接受嗎?..為何我要付費..2.這幾天跟公司0800回應問題約4至5次,竟然每次都要從頭講故事給0800聽....0800都沒紀錄
.且無第1次報修詳細內容(故障問題)只知有叫修登記...這種管理真佩服
