網樂通 付費發燒友會員方案卻無法看片

網樂通自4/1推出發燒友會員方案，
4/2加入此方案，沒想看只看了4天付費影片後，
4/6就無法繼續看付費影片，免費還是可以看，
一開機就會出現「累計未付款消費已超過可用額度，暫時停止付費服務」



進入到付費影片選項也出現灰色不能觀看，






4/7致電客服反映此問題，等了3天今天4/9再次打電話過去詢問仍然未解決，
具客服說這種狀況不只我遇到，請問技術部門跟帳務部門到底在幹甚麼...
已經付費卻無法觀看影片，這種服務真的是很差勁，
黎老闆甚麼時候要拿棒球棍出來呢?
短時間再不改善已要求退費處理!