主旨：贈品 DT-090T 不開機
System：PQ4242 + DT-090T
複製步驟：
1. 接上天線
2. 接上hdmi (另一端接上PQ4242)
3. 接上電源, 機上盒紅燈亮起
4. 將4號電池x2裝上遙控器
5. 按遙控器電源鈕開機 # NG, 電視盒依舊亮紅燈
6. 按機上盒電源鈕開機 # NG, 電視盒依舊亮紅燈
Note1. 按電源鈕的瞬間, 電視盒LED燈有輕微閃爍(極不明顯, 需靠近仔細觀察)
Note2. 不停亂按狂按不定時按, 有開啟的機會
Note3. 若有機會開啟, 將電視盒從"省電模式"改成"待機模式"後, 可以正常開/關機
Additional Cost：
2010-01-14 郵寄費用80元
History：
2010-12-11 在台北購買PQ4242
2010-12-中旬 寄出保固卡及回函(for DT-090T活動)
2010-12-31 收到贈品DT-090T, 但人在國外沒得測
2011-01-10 回國後首測, 發現不開機問題
2011-01-11 繼續測, 問題無法排除. m01上尋得同樣案例(按我)
2011-01-12 尋求BenQ液晶超人協助. 回覆叫我打報修專線. (自問：那BenQ液晶超人是什麼功能啊? 是講解說明書嗎?)
2011-01-13 早上去電客服, 按1. 服務人員叫我重撥, 按3 (怎不幫我轉就好?). 重撥, 按3, 我說明情形, 跟我抄完序號, 給我資料, 叫我寄回檢測.
2010-01-14 郵寄桃園八德, 費用80元
2010-01-18 來電表示可複製問題, 會儘量要求換新品給在下
2010-01-21 拿到新品了, 暫無發現開機問題
2011-01-13 11:11 發佈
跟您解釋一下
超人在網路上的功能是線上客服
報修這一件事超人真的不建議透過超人來處理,原因有幾點
1.時效:超人非24小時皆在電腦前
2.專業:報修單位有系統與電話錄音,若有任何狀況,都可以很快釐清
超人現在很少幫客戶報修,是因為怕耽誤到消費者報修的時效
事實上打電話報修真的是最快最省事的
至於您的機器問題
不管如何,機器都要經過工程師確認故障狀況
這是一定要走的流程,請您理解
DOA都是七天內
您的CASE已超過7天,所以運費需自行負擔,我想這沒有問題
但超人可以幫您爭取新品換貨(如果確認機器的確故障)
原廠有原廠的規範,超人可以幫您爭取例外的處理
這對您我雙方應該都是可接受的,不是嗎?
BenQ超人
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