去年24日申請 忘了幾號收到 只看了一天
隔天再開機 畫面卡再開機畫面 黑底白字 網樂通
31日打客服 報修 至今無下文
第一次打客服: 確認資料後 確認Reset無效後 我們會請專人與您連絡
第二次打客服: 您已經報修過了 才經過兩天 因為申請人數眾多 請再多等等
第三次打客服: 1/4日 因為申請人數眾多 請再多等等
.........我開始火了
你們網樂通 故障還要排隊通報阿 不是有專人要連絡我嗎?
之後叫我等等 讓我聽音樂消消火=.=
然後告知我說 因為您網樂通 黑底白字 至今無解決方法? 明天再由專人為
您服務....1/5日了 又被放鴿子
更 這爛機器真有這麼多故障嗎? 不然怎麼連最簡單的 派修 或是換機都做
不到......搞啥阿~~~
電影院一律(包月、付費)不能看(點立即欣賞)，
錯誤訊息說:『付費資訊不能下載』跳出至主畫面
但是免費預覽就可以看一段。
韌體也隨著客服指示更新至86版，錯誤訊息:『影片不能下載，請重新確認!』
後來，說要換一臺機器給我。要三個工作天!妙吧!
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個人認為要退機了。上星期五客服來電，問狀況是不是已經改善…我回答說
不是要送新機來更換了嗎，他說他不知道。我請他去查何時要來更換，結果應該是沒有
送出，之前的客服小姐說會用急件送出，三個工作天。換這位先生說，要五至七個工作天
那之前的三天，是白等的嗎?至今尚未有下落。
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又一位小姐打來說已排入寄送名單…至今又是三天過去了
爆音、無影像…HDMI
從報修到換機完成的過程中，共主動來電三次詢問換機進度，免費的機上盒有這樣的服務水準，應該是要給掌聲鼓勵啦！
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