我們已經做過內部溝通
並且決定了為大家排除目前問題的方法
這次新韌體所提供的主要為新的應用服務
目前已知問題有BT功能消失、更新後死機等問題
經過多次測試後
目前確認5005有少數批號之晶片與最新韌體無法完全相容
不升級並不會影響既有的影音收視功能
建議用戶先連線至ZINTV首頁，先按下遙控器【停止鍵】在按下【字幕鍵】
螢幕上會出現bootcode，若後2碼為14或16
如圖：
![[ZINTV] 5005更新後出現問題之機型 光軒數位將提供升級協助 並獲贈1個月DVD基本綜藝服務](http://attach.mobile01.com/attach/201012/mobile01-a82821dcb99fff2ed0ede23fcb69395a.jpg)
請先暫停更新最新版韌體
對於想使用新服務的使用者
總代理光軒數位將協助大家做相關升級的動作
請附上正確的聯絡資料 (含姓名、寄送地址、聯絡電話、電子信箱)
將機器寄至【光軒數位客服部】235台北縣中和市員山路512-5號4樓
並且為補償大家寄回機器這段時間，沒有播放器使用的不便，
不論新舊會員，凡是寄回該bootcode之機器，參與這次更新的使用者，
ZINTV將提供1個月『DVD基本綜藝』免費供大家收看！
感謝大家對我們的支持
如果還有什麼問題也希望大家能跟小弟說一下
我們會盡量為各位努力!!
為大家做個補充說明
上面新舊會員是指新買的機器和舊機中
bootcode為14或16者
如果非這兩個批號
用戶在自己家中做更新即可成功
若是寄回光軒是不會有點數回饋的唷
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