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台中資訊展買的奇美55X7500D,懷疑是二手或展示機,怎麼辦?


日前在台中資訊展經由「特家麗」家店量販店訂了一台奇美55吋液晶電視,
型號為TL-55X7500D
今晚該店家將電視送達家裡,
在上網註冊時,卻發現該產品序號已經被註冊過了

後來又發現該台電視為2009年2月出廠(現在是2010年12月,已經出廠將近2年,算得上是中古機了~)
並且在機體部份發現多處刮痕,且螢幕周邊未如新品使用膠膜保護,
再加上產品序號已被註冊過,
因此認為這台電視並非新品,

相關資料及註冊過程已先行拍照或攝影存證,
晚上有打電話給經銷商(特家麗),還未獲得回應,
也寫了e-mail到奇美的信箱去,

遇到這種情形,不知該如何處理?
想請問各位大大我該如何是好?

之前聽說奇美的客服不是很好,
不過最近好像有在改善,
目前只好等奇美客服明天的回應了....XD
2010-12-28 0:31 發佈
我猜奇美應該會說這是廠商的問題, 與原廠無關
不過應該可以協助查詢相關的資料
有問題的地方拍照存證先, 保障權益

要不要順便退掉換集品啊, 幫HD博士推一下~
如果沒有什麼福利品特賣而買到舊電視這應該是經銷商的問題吧!
那妳有拿到抽 xbox 的彩券及送led燈的資料?
我也覺得你找錯對象了,應該先跟經銷商聯繫才對。

另外,請問這一台多少錢呢?如果是比正常售價低很多,說不定本來就是展示品出清。(不過沒辦法解釋被註冊這件事...)

我記得我去奇美的攤位的時候,店員有提到展示品出清的事。
2+1的選擇…
換機或退錢…夠簡單吧…!!!
再不行就找消保官討論…!!!

tl-55x7500d的部份,就我所知的給你參考一下

1.奇美最新的貨應該都要在附件盒的外觀上,看見「內附摸彩卷」的紅色貼紙。(這是他們最新的活動)

2.近半年內的機型都「全面導入節能模式功能」,最簡單的辨識法就是在遙控器上看見一片綠色葉子的按鈕,
可以減低電視的消耗功率,以55x這部機器,官方資料:<353w---<200w (差很多吧)

能幫您到這裡囉…!!!
你…把一個人想簡單了…!!!
如果真的都不理你
你可以打電話給壹週刊
壹周刊還滿有效率的
就算最後不能換
至少可以讓店家上週刊
消消你的心頭之恨
聽說!!凡是年底資訊展或是家電年底大特價,有些都是故障品再一週內或是30天內,有問題退貨,再重新整理完成,再大拍賣出清之貨物,也就是已被它人用過之產品,故銷售之店家應告之消費者能接受就買它,售價底於新品這樣才不會有不爽的心情存在呀!!所以快找個好的口語馬上退貨之或更換真正無人使用過之新品呀!!朋友!!快吧

感謝大家給的意見…

而且,附件盒上沒有「內附摸彩卷」的紅色貼紙,
搖控器上也沒有綠色葉子的按鈕....
(是2009年 年初生產的)

12/28 有到經銷商的門市反映這件事,
店家也承諾另外換一台新機…

但是一直到今天都還沒來換,
昨天有再去詢問,說目前貨還沒來...
(該不會是「拖」字訣吧!?)

mouse0914 wrote:
但是一直到今天都還沒來換,
昨天有再去詢問,說目前貨還沒來...
(該不會是「拖」字訣吧!?)...(恕刪)

先寄存證信函保險一下吧
給樓主參考一下
之前台北的資訊展49XXX的價格
現場問燦坤還可以分5-6期免運費
你們若單愛那愛你們的人 有甚麼賞賜呢? (馬太福音5:46)
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