這是一篇報怨文....
買了Vizio 42寸電漿電視三年, 在三個月前的一個晚上, 突然間整個畫面都花了, 顯現出綠紅黑的不規則條紋, 打電話去要維修,
1. 結果是沒500元, 跟本不來, 答應付錢後, 約好時間又爽約, 一拖就是一星期,
2. 由於要出差, 又打電話去詢問催促快來維修, 結果跟它說明螢幕畫面的狀況後, 跟本沒來看過開口就說零件費要5000元以上, 要不要修隨便我, 迫於時間關係, 只好答應, 並重新約時間
3. 出差兩星期過去了, 回到家, 天阿, 電視還是沒修好, 問了老婆, 才知維修人員推拖很忙沒空來修
4. 生氣之下打電話給代理商瑞迪, 它留下了另一個維修窗口人員的電話, 重新約好時間,
5. 剛好我又出差了, 一個月又過去了, 回到家只剩一台32寸的LCD TV在電視櫃上, 問過老婆後, 得知維修人員終於來過一次, 搞了幾分鐘, 說它不知到那裡壞了, 留下這台LCD先替代用一下
6. 過了幾天, 趁我上班不在家時, 維修人員通知家人就把LCD TV 拿回去, 晚上回家, 得知此事時, 再打電話給維修人員, 它只說我不知到哪裡有問題, 但是LCD TV它需要回收
這樣的售後服務, 真是令人感到生氣, 是跟本不想修吧, 爛透了, 前前後後快三個月了,
倒是曾去他的網站「維修保固」反映hdm連接i及遙控問題
回電速度還蠻快的，凌晨反映隔天早上一上班就接到電話並排定時間
來個歐g桑﹝他好像不是只修vizio的，而是各種廠牌都修﹞，
總共來我家兩次﹝一次因為沒帶韌體﹞，後來也把我的韌體更新好了
整個服務情形，我是覺得有可進步的空間
所以我改天還是傾向買LG或三星.............雖然我不喜歡韓狗貨...但畫質真的比較好
至於我現在是用飛利浦的37吋液晶.....很耐操......畫質也不錯....家中有2台..一台被小朋友拍打螢幕好幾個月了...........依然頭好壯壯..有一台維修過2次....打給原廠隔天就來...服務也很好.....但那2次維修都是小東西...一個是HDMI沒畫面...一個是第四台線路被小朋友用斷了...還耍寶叫維修人員來.......................但是現在飛利浦沒有在台灣賣液晶了..........可惜
至於$ONY已經沒有在我考慮中了----因為保固只有2年
壞兩次
第一次: 電視裡面的遙控器SENSOR故障
處理方式: 電話聯絡服務人員，服務人員感覺是個阿姨，因為當時不曉得是遙控器壞掉或是電視的SENSOR壞掉，
隔天就先寄了一支全新的遙控器給我，測試之後，確定是電視裡的SENSOR壞掉，通報後隔天馬上派專員到府維修，
保固期內，免費。
第二次: 電視看到一半，整個畫面變成底片負沖效果，直接上網登錄報修，隔天客服馬上聯絡我，今天馬上到我家維修
重點是...現在在正我家客廳維修ing !!!
似乎是裡面的一片晶片面板整個壞掉~
還在處理中，電視品質怎樣我不管，反正3C用品很會莫名奇妙壞掉，而且當你抽中籤王時，就更歡樂了!!
當時買的時候，完全衝著 5年保固
現在看起來果真選對了!!
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維修分鐘後結束，還幫忙把韌體升級，說是之前的版本在某些HD電視台會有訊號無法解碼問題
服務如何?
還不錯囉~~ 相信你只要客客氣氣，對方也相對會客客氣氣哩~
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