• 2

ESONIC HD-4206 接撥放器問題


小弟電視為ESONIC HD-4206

接播放機HDMI介面出現有影無聲.

播放機測試機種如下:
人因DB204
跟同事借的邁樂3916

問題如下:
A.接HDMI(原始碼)狀況如下"
1.播放DVDISO檔,開頭有一片段無聲音
2.播放藍光解出檔,某些聲道無聲音
3.播放RMVB、MKV、AVI檔,通通有影無聲
測試HDMI 2聲道與多聲道都有影無聲.


搜尋過論壇相關問題文章如下:(678樓)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=904482&p=68

不知市面哪台影音撥放器可與該品牌電視的HDMI相容?
2010-07-09 9:42 發佈
接HDMI有影無聲,應該是軟體的問題,軟體升機應該就可以了,請找原廠解決
重點是已經分原廠克服反映過問題.
結論是原廠不理不睬.

客服人員最終的回覆如下:

您好!
會請教你序號跟機號是我公司流程!
因先生你機器目前應該無任何問題吧!
如有問題我公司會派人為你處理!
如無問題!我公司就不會再打擾先生您!
如有問題歡迎您隨時來信!指教!
謝 謝!!

看來ESONIC公司是無法解決HDMI相容問題?
還是電視已經過了一年保固,所以該公司不需理會?
小弟的ESONIC 28吋的有測試過接HD300A HDMI一樣也是無聲但接到集品6347卻很正常雖然小弟這台28吋還在保固內(有延保)也不想跟他們反應除非有重大問題不然不想領教他們外包廠商的服務,雖然都用外接喇叭或擴大機較多只能說HDMI相容性或其他問題造成,至於ESONIC這品牌也早在買28吋電視後被小弟排除在外
小孩都是父母親的寶,如何適度管教拿捏是一門學問
asom wrote:
小弟的ESONIC ...(恕刪)


經小弟跟原廠反映1X封mail後原廠回覆如下:

您好
不好意思!因此部份是請品保經理協助!所以須將機器收回!
因為多媒體軟體相容,雖已修改但還是未修改完整!
今我公司收回修改,修改測試後如還會發生問題!
我司也將同步修改主板!
所以須將機器收回!
修改後是否可改回原始版本!會較困難!但如張先生
有需求!還是會請RD協助!!
以上!
謝 謝!!



看來原廠最佳仍未有最佳改善方案,
感覺要將電視取回當實驗品一樣,
買該品牌的電視已經當了一次白老鼠,現在又要叫消費者在當一次白老鼠的感覺
目前也只能請該公司待有最佳改善方案時,在將電視送回處理.
真不知該公司的研發改善及問題處理的精神何在?

小弟的電視是ESONIC 4209,多媒體撥放機是NOONTEC V9-T,HDMI 影音皆正常
alan0161 wrote:
經小弟跟原廠反映1X...(恕刪)


ESONIC有誠意要改善問題是件好事雖然要把機器送回去給他們測試但至少不會連試都不試在那邊推託這點我想也要給廠商鼓勵,現在就看您要如何處理
小孩都是父母親的寶,如何適度管教拿捏是一門學問
asom wrote:
ESONIC有誠意要...(恕刪)


個人覺得應該是由ESONIC內部先行測試,

待真正能解決問題之方案確認後,

再通知客戶回修處理,

而不是拿消費者所購買之產品當實驗品.

萬一送回修改後衍生其他問題時,又要再回修嗎?

alan0161 wrote:
個人覺得應該是由ES...(恕刪)


只能說每個廠牌處理方式不同吧,對於售後服務目前讓小弟最滿意的就是集品不論處理速度與客服人員應答方式都讓人有備受重視的感覺
小孩都是父母親的寶,如何適度管教拿捏是一門學問
tiger2689 wrote:
小弟的電視是ESON...(恕刪)


依據您私人訊息中所提到的,您的音效透過擴大機輸出處理的,

不知若您音效不透過擴大機輸出,

直接由撥放器HDMI接電視影像與音效

那您看MKV,AVI,RMVB這些格式的影片不會有影無聲嗎?

真想了解一下市面上有哪台播放器的HDMI與ESONIC電視相容?
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?