話說上個禮拜的地震把家裡一年半前買的華碩 42" LCD (TLL42100)震到掉到地上面板破了,
上星期五打電話給客服報修,說會請工程師跟我聯絡,
結果等到今天星期三還沒打,所以我中午又打一通去,又說要請工程師跟我聯絡...
切... 這次不知道又要等多久... 特別叮嚀客服別再又讓我等4~5天了,
不過這回三各小時後的剛剛... 服務部的人打電話來說...
工程師: "面板破了那就等於要換整個面板"
我: "我知道,那大概多少錢" (我的是三年保固機,但天災我認了~~)
工程師: "42" 的要 26000 NTD" 要我考慮考慮~~
當初買這台 49K左右... 不過光面板需要 26K嗎?
後來上網去參考其他產品...
26K 幾乎已經可以買到一些國產 42" 的機子了...
且面板還是 True 1080P的 (TLL42100 還不是)~~
最弔詭的是他們新產品整機還可錄影送硬碟的....只要29900 NTD
真是夠坑的...
讓我回想起之前買的手機 P535,
因為機構不良導致電池蓋密合不良,但系統的設計又是偵測機蓋開啟時就關機...沒發現的話就一直是關機狀態
問題又是 INT 產生.... 第一次維修換了各電池給我有改善但是還是會發生,
第二次送修又說偵測不到... 搞到我都懶的修了~~
幾次下來我只能說東西好壞一回事~~ 盡用些維修的推諉搞到不能修不想修... 真的滿糟糕的...
提供經驗... 希望大家以後可以參考...
我的發表只是想跟大家分享幾次ASUS 的維修經驗,
包括報修回應時間與維修策略...我覺得不是很OK~~
這樣的事情我不願意再面對一次...
提供網友當經驗... 當然有人覺得降是OK的可接受的...
以我維修ASUS P535 為例,
我如果夠奧客的話一定會請他們徹底解決機殼接觸不良會關機的問題,
要嘛就是系統改為不要偵測機殼開啟就關機,
要嘛就是修改機構讓機殼密合不良(之前都是墊衛生紙...但每況愈下)...
我想公司如果想維持自己品牌的扛棒也該這麼做~~
Anyway... 我沒想戰... 只是提供自己經驗...
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