上星期天才買的PQ4242這幾天試用後發現有一個問題,不曉得是不是只有我這台才會,還是大家的都一樣, 當我使用完PS3要切換回數位頻道後,居然沒有聲音,我試了好幾次,發現要再按"資訊"鍵後聲音才會回來, 雖然這樣可以解決沒有聲音的問題, 可是還是覺得怪怪的, 畢竟買一台全新的電視, 還要自己多按一個鍵才能正常使用, 感覺不是很好
昨天去電燦坤, 看看是否能換貨, 原本銷售人員問我是否有將PS3的連接線拔掉試試看, 我心理OS: 難道叫我每次都要拔來拔去的嗎? 後來他說會請BenQ技術人員過來看看, 但是我到現在還沒接到電話, 如果BenQ超人可以幫我處理的話感激不盡
我上一台也是買BenQ SQ4241, 要不是面板破裂, ,其實使用起來還不錯很滿意, 沒想到這次居然會遇到這個問題, 另外還有個小小疑問, 我感覺PQ4242觀看HD的效果很好, 但是看數位電視的品質感覺比SQ4241差, 怎麼會這樣呢? 我家沒有第四台所以我不知道觀看有線電視的效果怎麼樣, 還是需要經過調校呢? 希望愛用國貨的人能有繼續支持國貨的信心, 不要從此對國貨產生疑慮
您的問題超人測試中,請稍待片刻
至於畫質部分其實您已經點出答案了呀~~
同樣高畫質的訊源,相信PQ4242的表現不會輸人啦
只是若是一般第四台的訊號水準參差不齊
超人都不太CARE的~~
BenQ超人
nanaki wrote:
不知道現在樓主的狀況...(恕刪)
星期二下午總算接到客服電話, 不過一開始的對話讓我很不滿意, 客服人員一開始問我機器有甚麼問題, 我回答使用過PS3關機後切換回數位電視頻道時聲音出不來, 他居然回答說工程人員請我關機後再開機應該就可以了! 我反問他: 可是這樣不對吧! 這樣是正常的嗎? 我又詳述機器狀況, 我說切回有線電視(實際上是類比電視)時不會, 可是切回數位電視頻道時就沒有聲音, 我買了一台全新的電視, 總不能要我每次使用PS3之後先關掉電視再開機吧! 我很想問他: 這是BenQ特有的操作模式嗎? 如果是的話那應該要事先告知消費者吧, 客服人員請我稍等一下, ,他馬上再去問技術人員, 沒多久跟我說會請工程人員晚點和我連絡到家裡看看, 不過又放我鴿子, 到現在也沒接到電話, 真是失望啊!
我不後悔買了這台PQ4242, 但是我對客服人員的服務是很不滿意的, 我覺得國產品也是有好東西, 但是光會做出好的產品還不夠, 後面的服務是能不能繼續抓住客戶的關鍵, 換成是別人遇到我這種狀況, 應該也是一肚子火且不會再買BenQ的電視了吧! 台灣很多企業在這塊經營的並不好, 總以為將產品賣出去就算成功, 我會繼續追蹤下去, 一定要把我這個問題改善, 否則我對BenQ的印象從此改觀
還有BenQ超人不是說要測試嗎? 不曉得結果出來了沒? 怎麼我看別人的問題超人很快就替他們處理, 我的問題感覺像是石沉大海?
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