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[分享」在全X 電子買液晶電視不愉快的經驗

日前 全X 電子在 2/5~2/6 作LCD-TV 的促銷,有歌林,東元,ViewSonic..等國產的
液晶電視 全面 88 折,蠻心動的,我心想說不定是單價本來就很高,恐怕88折後還是一般
普通的價格,因為沒有去 全X 買東西的習慣,因為現在大都在網路購物,但是剛好我家
附近有一家全X電子,於是就去看看。
我本來就一直在注意 歌林的KLT-3255,網拍價格大約是41000左右,但是自取地點有點遠,
一問原價 45900,88 折後 $40392,蠻便宜的喔,跟網拍差不多的價格,又離我家近,
於是就付了訂金15392,預定星期二晚上交貨,以及付尾款......

今天(2/7)一早,接到全X服務人員的電話,心想這麼快就有貨了喔,不料,小姐就用很不
專業的話跟我說目前歌林這一款已經停產,所以希望我退訂,你嘛 幫幫忙停產的是 3256吧,
3255 如果也停產,真不知歌林要賣啥32 " 的,...3253A 嗎?壓根就不會去想看這台..
自己的喜好啦,有3253 的大大不要K 我...

我當然不願意被這個理由退訂,而且這一款熱賣我相信,晚點交貨我無所謂,因為我家還有
電視可以看,但是全X不是跟我說要延期交貨,卻要我退訂,我一聽奇摩子不高興,我就是
不要退訂。因為這是買賣的誠信吧,暫時沒貨延期交貨日期可以理解,但是為何要我退訂。

馬上打全X電子客服電話,跟他說明情況,希望貴公司了解一下狀況。
客服說會處理,就等吧...

一直到晚上,全X 一個男性的資深的服務人員(聽的出來),跟我說早上小姐弄錯了,
歌林沒有停產這一款,而是全國的 全X 都沒有庫存,一聽這才合理吧...^.^
我說沒關係我願意等,更沒想到,他還是要我退訂.....Orz,因為他跟我說這價格是展示品
出清的價格,我一聽,呵呵 全X 在搞鬼,然後我很清楚的告訴他,如果 DM 上或是哪裡有寫
88 折只適用於展示品出清,我馬上去退訂。他無言.....

我一直跟他說我願意等,他還是不死心的要我退訂,又說目前別的門市有展示品,可以馬上
邦我調一台過來,我又跟他說,先生我訂的是新品,而且是要我在場才能拆箱測試,這也是
昨天全X賣我電視的服務人員跟我說他們都是這樣的驗貨的....如果要買展示品,不如去買人家
尾牙抽中來拍賣,或是去大賣場買展示品不是更便宜....

他又說如果要等可能會等很久,真的有點火了,加上剛剛帶我女兒去打了一針 3200 的預防針,
一肚子心不甘情不願無處發洩,現在你又不讓我等,一直要我退,好樣的全X...

我直接跟他說,如果一個月內, 全X 連一台 kolin 3255 都要不到貨,我想你們公司也不用跟
歌林打交道了,虧你們還是上市公司勒,還在玩 最低價卻永遠缺貨的遊戲,直接跟他說,
我就是要等新品,絕不要展示貨,有貨在通知我,謝謝來電。

我一直想不透,交不出貨就說延期就好,一定要我退貨,難道88 折會讓他EPS 掉一毛嗎?
搞得讓我購物的喜悅都沒有了.....唉!

不知這情況大大們是否有遇過,接下來要如何繼續呀,實在也不想跟他盧下去...
2006-02-06 22:59 發佈
這又是一堆"我最便宜"的伎倆了!

現在一堆賣東西的(不管賣什麼),都是以沒有貨的東西(或只有一兩台)吸引人來,

再說沒貨要你買別款式的。

沒啥稀奇的,可以去投一下水果咬一口,

應該會馬上有貨吧!
kevinqdi 兄

請搬出消基會說詞你就一定(訂)成功
--因為我了解這公司的做法--

一定要跟全x電子撐下去.反正服務不一定要x國電子.

and klt3255 是一台不錯的電視..賣88折是沒賠錢的


習慣就好 全X常常搞這種小把戲
報紙稿上面一堆小字 啥 限定 門市展示機 或是 限定啥品牌 卻給你打 全系列

所以我個人比較喜好 去 燦X購買 雖然也很多人都說 燦X不好
但是 我所遇到的 燦X服務人員 真的都還算很專業 都會跟我解釋我所想購買的機種的好壞

提供我的看法給你嚕!!
kevinqdi wrote:
日前 全X 電子在 ...(恕刪)


如果沒記錯~
之前好像有討論過~
在付定金後
如果商家無法達成他們那邊的協議
好像是訂金 *2 收回???

也就是說他們要倒貼你15392~
那大大就可以去買37吋的啦~~


EDIT 1: 後來去幫你找出來的~你看看吧~

以下列出網友貼出來的條文 :
依據民法第二百四十八條規定,當雙方交付定金收受完成,其契約視為成立,如遇一方不履行契約時,除當事人另有約定外,依同法第二百四十九條規定,「契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還;若契約因可歸責於收受訂金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所收受之定金。」
EDIT 1: 後來去幫你找出來的~你看看吧~

以下列出網友貼出來的條文 :
依據民法第二百四十八條規定,當雙方交付定金收受完成,其契約視為成立,如遇一方不履行契約時,除當事人另有約定外,依同法第二百四十九條規定,「契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還;若契約因可歸責於收受訂金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所收受之定金。」


哇! 這麼好用喔....來去嚇嚇全X電子
非常感激各位大大的建議,有你們真好....
kevinqdi wrote:
哇! 這麼好用喔....來去嚇嚇全X電子
非常感激各位大大的建議,有你們真好....


你要先看看在你的訂單上面有沒有寫確定交貨的時間
還有看看他們有沒有用小字寫說:不可要求其他賠償.

雖然有網友說這樣還是可以求償~
如果你打去他們不讓你退2倍定金~
你就試看看打個電話給1950吧~
先前女友的研究所的教授跟全x電子也有類似的不愉快經驗

那名教授也是在全x電子訂了一台液晶電視
當時似乎是買1000送100禮券, 反正算一算會有3500元的禮券
教授算了一算, 這樣折下來跟去其他家買也差不多了, 省得跑一趟路
而且當時全x電子還有刷卡分期的活動, 於是就下訂單了
訂單上也寫明了, 刷卡分期, 送禮券3500元

結果隔一兩天就接到全x電子打來的電話, 說這款液晶電視沒有送禮券
(還真巧, 其他款都有, 就這款剛好沒送禮券)
還說為了彌補教授的損失, 所以改送一台電暖器, 價值也差不多
教授覺得電暖器又用不到, 而且DM上也沒註明不送, 訂單上也有載明送禮券
於是就跟他據理力爭, 盧了好久才說破例送禮券

沒想到過了幾天液晶電視到貨了, 送到教授家裡時才對他說
"對不起, 我們店員搞錯了, 送禮券不適用於刷卡分期..."
教授一聽就火大了, 直接叫他把電視再搬回去, 說沒有滿意的答覆她拒絶簽收

後來教授實在氣不過就找到消保會申請消費糾紛的申訴
神奇的事就出現啦, 過沒幾天一位經理帶著分店長登門道歉
不但承諾會給那3500的禮券, 還一併帶了之前說要折送的電暖器賠罪
那教授也真酷, 只說 "禮券我收下....電暖氣你帶回去....我說不要就不要"
整件事才算落幕, 不過前前後後也鬧了也一個月...0rz

所以建議樓主可以去消保會申訴看看
似乎是規定被申訴對象若於規定時間內無法和消費者達成和解, 是要罰款的
所以說不定去申訴一下, 就可以有滿意的結果

只是全x電子怎麼感覺店員或店長都不太搞得清楚他們的優惠情形
也都沒有事先告知有什麼例外情形, 才來鬧得滿成風雨
還是說反正先把交易完成了, 有什麼糾紛再說???
這樣下去, 大概會像女友說的, 要改成 "全x電子~~就心" XD
有時候買商品是一種愉快的心情,也是一種滿足
這樣耗下去,我想興緻都沒了,也大大的破壞了kimozi


廣告必竟只是廣告,效果達到
但...........
做生意必竟還是要以營利為目的
羊毛必竟是出在羊身上
想不到原本只會發生在中華路黑心音響店的賤招,也被它們學會了呀!

先用低價騙過路客進門,等客人上鉤了,再轉知目前缺貨或停產,接下來就是要你改買其他利

潤比較好的機型,騙客人說這一類型功能比較好,比較新,比較耐用等等......

再來就是鼓勵客人買些無關緊要又比一般市價貴的配件,好再剝你一層皮!

最後若是見客人堅持己見,無動於衷的話,就在結帳包裝時,再來個偷天換日,掉包成展示品

或是少幾個應附的配件!

萬一被客人發覺了,見笑轉生氣,惱羞成怒之下,鐵門拉下少年仔出來,關門放狗,勢單力薄的

待宰肥羊還不就範?
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