問一下藍光奇機ZIN-5005HD的一些問題

他裡面有內建下載BT的功能
我看到裡面有可進入下載"謎片"(別說您不了解是啥)的選項
不過要密碼.......................
我也沒設過密碼哪來的密碼????
叫說如果忘記密碼請跟服務人員聯絡.................
但是我沒設過密碼哪來能忘記密碼???????????

還有我弄了一個720P的AVI檔案
結果他顯示檔案無效.......................
其他的480P的檔案都沒問題就這個720P的就是不能播
這720P的檔案在電腦上是沒問題的押???

有人知道以上問題的解答嗎??
感謝