新禾的服務真是糟糕！！

xeron
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樓主

2009-06-21 12:22

今年三月的時候，把全家總計一萬多的消費券再貼點錢之後，拿去買了TOSHIBA 42RV500G，
剛買回來看是還ok，不過，到了五月的時候就發生了畫面閃爍的問題，打去客服請人來看，
結果那位陳先生，竟然說不知道是什麼問題要回去問主管才知道，之後還是我們自己打去問才說要換面板，
他說已經申請料件的一個禮拜後我們再打去問，只推說料還沒來，問他什麼時候會來，只會說不知道，然後問他
目前電視完全不能看了是不是能先換一台來代替，就只說不行，他也沒辦法！！

這...新禾的服務真的是很爛！！

TOSHIBA 42RV500G 螢幕閃爍

2009-06-21 12:22 發佈

文章關鍵字新禾服務

不會唱情歌

不會唱情歌
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2樓

2009-06-21 19:46

xeron wrote:
今年三月的時候，把全...(恕刪)

請問X大，目前後續狀況是怎樣啊

都沒有進度回報給你嗎？

「樹多必有枯枝，人多必有白痴。樹不要皮，必死無疑﹔人不要臉，天下無敵」

xeron

xeron
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樓主

2009-06-21 23:19

不會唱情歌 wrote:

請問X大，目前後續...(恕刪)

是啊…都要自己打電話去催…打去也只會說料還沒來…問什麼時候會來也只會說不知道…
真的不知道怎麼辦…真想不到新禾這個老字號的服務竟然會這麼差…之前的青雲電視還不會這樣說…

kd1100

kd1100
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4樓

2009-06-22 5:51

xeron wrote:
是啊…都要自己打電話...(恕刪)

樓主大概是第一次買新禾的東西吧

xeron

xeron
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樓主

2009-06-22 11:38

kd1100 wrote:

樓主大概是第一次...(恕刪)

是啊…真的是第一次買新禾的東西，原來之前他們的服務就是這麼差了哦…
那是不是可以跟TOSHIBA原廠建議把代理商換掉啊…不要再姑息這種毫無服務可言的代理商了啦…

abasqoo

abasqoo
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6樓

2009-06-22 11:43

xeron wrote:
是啊…真的是第一次買...(恕刪)

你覺得之前晶片事件vs目前事前

你會相信Toshiba的商譽嗎？

xeron

xeron
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樓主

2009-06-22 12:08

abasqoo wrote:

你覺得之前晶片事件...(恕刪)

還真不知道是什麼事件說…三月份買之前也有來01做點功課…倒是沒看到有什麼事件…

水云

水云
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8樓

2009-06-22 13:05

xeron wrote:
還真不知道是什麼事件...(恕刪)

在本站的這裡
居然是 2007 年的事了

但直到現在

晶片只有改名字而已
日本 REGZA 採用的日本 Toshiba ( 半導體 ) 自家晶片還是沒有成功引進來台灣

行至水窮處，與人云亦云。〔薪水是零元，還活得下去〕。

journalist

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9樓

2009-06-22 13:49

雖然已經過了很久，不過說到新禾的爛，還是忍不住插一腳：
之前買了一台32HL84G，搭配LG的DVD使用hdmi連接，使用時出現畫面閃爍情形，叫修時維修人員的回答竟是：「沒遇過這種問題，而且他們沒有其他有HDMI的機器可以測試」。這是什麼情形，一個維修站沒機器可以測還大言不慚跟顧客講，是要我去想辦法生一台借你測嗎？後來維修人員認為是LG的機器問題就沒處理了。
還好HDMI線是跟認識的音響店家買的，他願意讓我更換成色差線，不然又要多花一筆冤枉錢了！

話說回來，除了新禾的爛以外，其實我對Toshiba的產品品質還算認同。

superAC

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10樓

2009-06-22 15:19

一朝被蛇咬，十年怕草繩，多年前就體驗過 Toshiba日製外銷的品質 + 不敢恭維的台灣代理商 = 永遠拒絕往來戶

上周去逛Best Buy, Future shop, Visions electronics, Costco幾家大賣場，比較一下各廠牌的液晶電視，
最後中意Toshiba 55"(55ZV650U)液晶電視的規格，雖然畫質表現並不如其他展售的三星、LG、Sony，
但想想55" 240Hz的售價算是很超值，加上店員的鼓吹品質已大有改進，就想再給Toshiba 一次機會......

第二天出發購買前上網站再確認規格，結果仔細一看才發現只是240Hz Effect，不是真實240Hz 的機種，
原來又是文字花招，難怪比Sony 52" 240Hz 便宜很多，當下就對 Toshiba 心涼了！

雖然北美電器產品三個月內都可以無條件退貨，但不想再當白老鼠了。最後搬台 LG 60" 電漿回家，全家笑呵呵！