集品8042 HDMI訊號detect問題

imyuping
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樓主

2009-06-10 8:25

請問一下剛買半個月的8042發現一個問題, 有時候(不是100%有時會發生)切換3個HDMI訊號時會出現黑畫面, 必須關閉8042電源在重新開啟才會正常, 這該怎麼解決?有人遇過嗎?

ex.HDMI2用遙控器切換到HDMI3->電視此時會先出現訊號偵測中,過一下子變成無訊號, 確定HDMI3的裝置是有開機的->關閉8042電源在重新開機->HDMI3畫面正常出現

寄信到客服兩天了還沒有回應.....

2009-06-10 8:25 發佈

文章關鍵字集品 detect HDMI訊號問題 8042

alanitoku

alanitoku
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2樓

2009-06-10 9:11

imyuping wrote:
請問一下剛買半個月的...(恕刪)

應該不只是切換3個 HDMI 頻道時會這樣...

這是個bug....但..可以打給集品...他們會跟你約時間..派人到府做靱體更新....

聽說更新後...好像會多些新選單....

我一直沒時間跟他們約...@@...太忙了..

你打去約吧...打電話會比較快...

pingyingtu

pingyingtu
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3樓

2009-06-10 10:24

我的8042沒有這個問題，
拿起電話去報修比較快。

imyuping

imyuping
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樓主

2009-06-10 13:46

alanitoku wrote:
應該不只是切換3個 ...(恕刪)

已知issue嗎??
btw, 集品好像搬家了
‧6月10日因本公司搬遷至新店新址,電話服務恐有中斷服務不周之處,敬請見諒!

imyuping

imyuping
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樓主

2009-06-19 8:41

前天下午集品工程師來更新firmware之後問題已經沒有在發生了
如果有相同問題的人可以跟客服聯絡

markh

markh
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6樓

2009-06-19 9:49

集品的客服有時候會過一兩天還沒回覆，

我就寄過三次mail。

第一封1個小時內就回了，

第二封等到隔天還沒回覆，

我就直接寄出第三封，問他們是不是沒收到昨天那封信，

也很快，馬上就回覆了~

所以...

再寄一次吧，不然就直接打客服，這樣一定是最快的!

集品的客服mail回覆在台灣真的是算很快的了，雖然我還沒正式入手他們的產品。

不過我之後要買LCD電視絕對會強烈考慮買他們的東西~

sendoffy

sendoffy
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7樓

2009-10-23 19:23

imyuping wrote:
前天下午集品工程師來更新firmware之後問題已經沒有在發生了

之前出問題時，連接在HDMI上的設備是哪一台？