[抱怨]聲寶的維修服務真是...唉...

我是公視這一波的測試用戶,28日當天也如期拿到一台聲寶ST-D1,也許是今年犯太歲吧,拿到機王。

新品故障,還讓我不死心的試到半夜十二點多,又拉線又架天線,爬上爬下不下數十次,還是殘念,結果還是等星期一再送修了,結果4月1日當天送修後,就石沈大海完全沒消息。到今天4月17日了,也不知什麼時才能修好。

公視還打電話來問測試成果如何,有沒有滿意?我也不知道滿不滿意,因為完全沒測到說.....

自己是從事資訊相關行業的,通常出給客戶的東西,七天內新品故障一律都是以新品換貨,或許sampo 覺得這次虧很大,客服也連帶縮水了吧?!

打過一次電話去催了,小姐也是完全沒一個確定的答案,只是說有在"積極"的處理了,好了就會通知我。

嗯,如果聲寶這麼積極下去,我看我大概以後也不會考慮他們家的產品了。

純粹抱怨文,或許其它人有不同意見的,就不要筆戰了。不好意思,浪費大家的時間。
2009-04-17 0:22 發佈
文章關鍵字 維修服務
dmj wrote:
我是公視這一波的測試...(恕刪)


這位大大,只能說你真太不幸了,拿到傳說中的機王,話說我也是28日那批的,還好我目前正愉快的收看中.....
像大大這樣拿到機王,然後他怎麼做收視調查,那...保證金...............還拿得回來嗎???
樓主您好
偶是3/21 的機王
當天機器的天線端子就斷了

SAMPO修了10天才修好
偶有打過好多電話 跟觀察家還有公視 跟SAMPO關心
才有10天完修的速度歐

dmj wrote:
我是公視這一波的測試...(恕刪)


我3年前買電漿,也常發生問題,但我覺他們客服不錯,只是東西品質是有進步的空間,你可寫信到他們的服務信箱,和打客服電話,記得3不五時想到就打去問一下,和寫信一下(信較有用,會到他們上頭去吧)。因當時我的問題常發生一個月就3-5次,送修後又會發生(換了一些零件),最後更換面板後就一直正常到現在,我想就一家公司,也不想一直送來送去,增加成本。只是處理的時間,當時也會很不爽,東西怎那麼差,但他們真的有在幫我解決問題,我就覺可接受
我的是天線端子歪掉會搖晃,橋一橋就有訊號,但訊號會飄
昨天送修了
但.........另一台卻穩的很,一動也不動,所以訊號非常不錯!
收訊差的人檢查一下是否天線端子搖晃的問題吧!
supercv3 wrote:
我的是天線端子歪掉會...(恕刪)


看來真有必要到五金行去一趟了~
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