我是公視這一波的測試用戶,28日當天也如期拿到一台聲寶ST-D1,也許是今年犯太歲吧,拿到機王。
新品故障,還讓我不死心的試到半夜十二點多,又拉線又架天線,爬上爬下不下數十次,還是殘念,結果還是等星期一再送修了,結果4月1日當天送修後,就石沈大海完全沒消息。到今天4月17日了,也不知什麼時才能修好。
公視還打電話來問測試成果如何,有沒有滿意?我也不知道滿不滿意,因為完全沒測到說.....
自己是從事資訊相關行業的,通常出給客戶的東西,七天內新品故障一律都是以新品換貨,或許sampo 覺得這次虧很大,客服也連帶縮水了吧?!
打過一次電話去催了,小姐也是完全沒一個確定的答案,只是說有在"積極"的處理了,好了就會通知我。
嗯,如果聲寶這麼積極下去,我看我大概以後也不會考慮他們家的產品了。
純粹抱怨文,或許其它人有不同意見的,就不要筆戰了。不好意思,浪費大家的時間。
dmj wrote:
我是公視這一波的測試...(恕刪)
我3年前買電漿,也常發生問題,但我覺他們客服不錯,只是東西品質是有進步的空間,你可寫信到他們的服務信箱,和打客服電話,記得3不五時想到就打去問一下,和寫信一下(信較有用,會到他們上頭去吧)。因當時我的問題常發生一個月就3-5次,送修後又會發生(換了一些零件),最後更換面板後就一直正常到現在,我想就一家公司,也不想一直送來送去,增加成本。只是處理的時間,當時也會很不爽,東西怎那麼差,但他們真的有在幫我解決問題,我就覺可接受
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