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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

請問您想問的的是哪一型號?F55-710還是S55-710?
qscvwdfv wrote:
你好BenQ 电视,...(恕刪)




BenQ液晶超人 wrote:
一...(恕刪)
您好,今日benq維修站送來S65-710來更換原本故障的benq舊液晶,然而在設定Mod中的 Netflix 有關 HDR 及 Ultra HD 4K 部份僅用詳洽中華電信 但經中華電信確認及自己又另外花費購買全新大通 px 4k hdmi線材更換 並致電貴公司線上客服並與貴公司客服溝通,現仍無法點亮Ultra he 4k或HDR 還請告知解決方法 已按目錄/HDmi2.0增強 但無法解決
BenQ 超人你好,

我想請問 s55 710 台中 哪邊有展示呢?
靠近台中大里區
今天一早還沒進公司,我已先了解一下情況,
早上客服專員應該有電話與您聯繫與您確認設定的步驟
如果今晚您將S65下電重啟後仍無法呈現HDR,可私訊我,若我在家可以將我的設定方式分享給您。

我昨天還在用MOD503看Netflix的HDR影片 鬼影特攻:以暴制暴




一.確認S65-710上的HDMI2.0格式已被設定成增強,
確認方式:在HDMI訊號源狀態下,按遙控器目錄鍵 > HDMI 2.0格式 > 增強。
設定完成後將S65-710關機重開(最好能A/C下電重啟),讓MOD與S65重新溝通一下皆為4K HDR的設備與顯示器.

二.MOD503
設定>系統設定>解析度>設定AUTO




風見3030 wrote:
您好,今日benq維(恕刪)
BenQ超人
請問BenQ液晶超人,

S55-710 揚聲器設定為ARC,能支援的音訊格式是那些?

數位音訊輸出有四個選項:
PCM、Dolby Digital、Dolby Digital Plus、自動。
當設定自動時(Dolby Digital PLUS亦同),沒有任何聲音,
請問該如何設定?

麻煩您,謝謝!
BenQ超人您好:
我也遇到同樣的問題,55RW6600購買日期為2015/12/2,第一次報修處理是2017,更換主機板(保固內無收費)
2019年5月一樣是同樣情況,報修處理後一樣是更換主機板(過保固收費4000元),但是這次只有半年就又發生同樣狀況,打客服專線表示維修只有保固三個月,如果要報修一樣是要收費更換,請問是否有其他使用這有反映相同問題呢??因為這台液晶電是在公司使用,每天有開機時間大約是2小時.產品序號QVECE00150K30,基於消費者的立場,真的不太能接受這樣的維修品質.請問有較好的解決方法嗎??謝謝


BenQ液晶超人 wrote:
clement8867 2019-12-30 20:24 9597樓
Benq超人你好,
請問一下 65RW6600很難開機,不管是遙控器或者機身上的按鍵,都要按下很多次才能開機成功,之前貴公司已經來修過兩次,都是更換主機板,但是狀況都只好了一陣子就又復發,請問一下有辦法解決嗎?
謝謝。
請問您S55-710 HDMI-1 所外接設備是擴大機還是家庭劇院? 方便提供廠牌/型號嗎?
基本上可支援 PCM、Dolby Digital、Dolby Digital Plus這些格式.
S55-710也均取得Dolby Digital、Dolby Digital Plus使用認證.


您參考看看影片中的排除與檢查方式是否能幫助您解決ARC無聲的狀況
常見擴大機無聲原因:
(1)HDMI線未接到標示ARC埠
(2)TV未開啟CEC/ARC功能
(3)擴大機未開啟ARC功能
(4)其他HDMI設備干擾

影片內示範如何從此四大原因以及簡單的故障排除步驟,解決擴大機無聲音的問題。



kevinforster wrote:
請問BenQ液晶超人(恕刪)
BenQ超人




BenQ液晶超人 wrote:
請問您S55-710(恕刪)
BenQ超人
我會先了解一下過去維修紀錄與故障現象.


無力工作 wrote:
BenQ超人您好: (恕刪)
BenQ超人
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