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Optoma琉璃奧圖碼科技在此爲您服務

你好
EP708
投影時顏色會變來變去
有時又會直接"關機"...主機會變紅燈
這時...
只能把電源插頭拔掉....
原本問附近的音響行
他們是說可能是燈泡壞了


今天換了一個新燈泡..
還是一樣

想請問
1.燈泡..是直接跟貴公司買的(今天收到)..可以退嗎
2.EP708出現的是什麼問題?...值得修嗎?

謝謝
Dear yff,
關於「值不值得修」,我們需要為您做檢測,才能判斷大概若修理可能的費用為何。由您判斷是否值得。

我們建議顧客,若是產品無法確定問題,先詢問原廠客服
原廠客服會為您確認問題再行和您確認零件的更換與否

請撥打0800-880-876我們為您安排檢測動作

謝謝您的支持!

yff wrote:
你好
EP708
...(恕刪)
奧圖碼官方粉絲團 www.facebook.com/optoma 客服專線 0800-880-876
您好!
我是購買貴公司PK320產品,可否確認出貨變壓器上的規格是否為5.0V 2.6A?或是提供實際出貨時包裝內變壓器的規格型號,感謝!
您好,PK320出貨變壓器上的規格為12v – 2A,供您參考。

tennight wrote:
您好!
我是購買貴公...(恕刪)
奧圖碼官方粉絲團 www.facebook.com/optoma 客服專線 0800-880-876
您好~
我購買的機型為HW-536,
這幾天出現白點很多,
不知是何原因?
購買至今約一年半,
如果送修需要多少個工作天?
謝謝~
您好,關於產品送修問題,請撥打0800-880-876會比較容易溝通也比較快喔!
我們客服人員為您安排檢測並回報所需時間。

若您是有急用,可和我們客服人員詢問安排備用機的事宜。
謝謝!

kelvin620112 wrote:
您好~
我購買的機型...(恕刪)
奧圖碼官方粉絲團 www.facebook.com/optoma 客服專線 0800-880-876
你好:
我是奧圖瑪的愛用者

之前曾經購買暴龍機,但最近割愛送給家人
自己目前沒投影機,可能在今年底 或明年初在添購3d投影機一台

想請問幾個問題

1.暴龍機和3dw1這兩台燈泡費用分別大概多少?
2.如果燈泡慢慢耗損,請問是可以打電話請貴公司來換嗎?需要多少工本費(不是燈泡費)
3.暴龍機可以用遙控器切換左右、上下格式非常方便。請問我最近注意到一款3dw1,請問這一台可以這樣切換嗎?(因為我的影片大都是左右、上下格式)
4.此外冒昧的請問,因為3dw1雖然不錯,但是畢竟已經推出一陣子,我想請問貴公司今年底或明年會推出
新的3d投影機嗎?

非常感謝
Dear suns8541您好!
首先謝謝您的愛用喔! 您的問題我們回覆如下:

1.暴龍機和3dw1這兩台燈泡費用分別大概多少?
您好,暴龍機HD33是9000元,3DW1是5000元

2.如果燈泡慢慢耗損,請問是可以打電話請貴公司來換嗎?需要多少工本費(不是燈泡費)
我們沒有人工費或者是檢測費唷;另外也沒有現場更換服務,若要原廠檢測更換,需要送回到我們公司。
如果您有更換的需求,打電話0800-880-876我們的客服人員就會為您安排送回公司更換。

3.暴龍機可以用遙控器切換左右、上下格式非常方便。請問我最近注意到一款3dw1,請問這一台可以這樣切換嗎?(因為我的影片大都是左右、上下格式)
3DW1遙控器上不像HD33,它沒有直接切換的直接按鈕。但您仍可以用遙控器按「選單」,進入選單後,使用遙控器切換左右上下格式

4.此外冒昧的請問,因為3dw1雖然不錯,但是畢竟已經推出一陣子,我想請問貴公司今年底或明年會推出
新的3d投影機嗎?
是的~~我們會有新3D投影機喔! 但詳細時間點就請恕我們保密了 :)

再次謝謝您購買Optoma,希望您的家人有喜歡HD33喔!

suns8541 wrote:
你好:
我是奧圖瑪的...(恕刪)
奧圖碼官方粉絲團 www.facebook.com/optoma 客服專線 0800-880-876
答得非常詳細

奧圖瑪真的很不錯
我會繼續支持
非常感謝您的回答
Dear, 請問有for 3DW1 懸壁式的吊架嗎?
我在市面上找了好多個, 但都不太適合。
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