我去年七月剛買這款電視昨天一大早起床煮完早餐想說打開電視看看..........(沒開燈但是天微亮了)就發現好像很奇怪,看了版主的照片我心都涼了麻煩大家幫我看看我這樣是也很嚴重嗎?目前看到網友抱怨的保固讓我很擔心了,怕目前已報修~
我是55吋的KQD,之前松下電漿用了12年現在還在繼續用,太小台了,改換jVC這台,才一年今天就打維修,整個氣到爆炸,我說螢幕有問題,傳了這張照片給維修工程師看,還跟我說不清楚,這是光線折射問題,叫我多拍幾張,在寄mail,我是吃飽沒事幹嗎?後續繼續看維修狀況如何,只要敢說要載回去檢查,跟版主一樣情況拖一個禮拜,我就考慮馬上將電視砸了。
最近報修爬文才知道這麼多問題..我的是50Q保固內被判定受潮是人為因素買1萬..維修單報2萬多…就放在客廳使用,沒移動過…覺得疑惑就問客服,結果客服回:怎麼知道我把電視放哪?不一定是在硫磺區域或是在廁所!
我前天剛買一台JVC 50W 遇到的噪聲要調成(背光要調到最大 色彩要鮮豔 噪音聲才會不見)接Xbox 更慘打開選單聲音又會跑出來,退出選單聲音又消失(登入遊戲也是)這兩天打遊戲,就只能把劇院的聲音調大聲(蓋過電視發出的噪音聲)現在只能等廠商派人來判定..心累啊
我的65KQD也遇到了同樣的問題, JVC問題真的不少,我當時買新機要等了一個月,他送一年前製造的舊機過來,跟他反應卻回答還是有三年的保固。第二個是新機畫面有黑階報修,他說無法維修,不然只能退貨處理。目前申請維修,再來分享後續結果。5/25JVC回電說是燈條的問題,說下週送回。我問到底能不能修好呢?僅回答說會測試好再送回來5/31 送回來的電視右上方出現新的暗黃斑病變,再次報修(惱人的過程見下篇)
保固服務真的很差!5/25:JVC聯絡我5/31下午會送修回來,所以我就請好了5/31下午的假,想要親自檢查。5/30:當時五點多已經下班了,送貨司機(客服說是工程師)打給我,說要提前到明天5/31上午送。我當然跟他說不行,原本就約好是下午的,他就回答:好好。5/31:早上故意不打我的手機,司機(客服說是工程師)早上打我留的市話叫我70歲的爸媽過來簽收,結果我中午下班回去才知道送回來了。結果一檢查還是有問題,現在又要約時間再次送修。我聯絡司機(客服說是工程師)還被掛電話!JVC的保固維修就是:1. 只准他們決定時間,你不能有意見,如果時間沒辦法就可能得等兩個星期後(到底多少人要修?)。2. 約好的時間可以臨時更改,管你請假了什麼時候!3. 送修回來不必要本人檢查簽收,反正聯絡到有人簽收就好。4. 從頭到尾沒有一句道歉,因為我們JVC就是這樣子做事的,從客服到司機(客服說是工程師)都是這樣認為!從樓主發文到現在已經快兩年了,JVC的保固更差了!絕對反推JVC !