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[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)



我去年七月剛買這款電視

昨天一大早起床煮完早餐想說打開電視看看..........(沒開燈但是天微亮了)

就發現好像很奇怪,看了版主的照片我心都涼了

麻煩大家幫我看看我這樣是也很嚴重嗎?

目前看到網友抱怨的保固讓我很擔心了,怕

目前已報修~

n90616315

好的 謝

2022-02-11 22:00
systemctl

全黑不準確,IPS面板都有導光不均及漏光現象,便宜的自然要求不能太高,樓主是白畫面有黑色塊,那品質才有問題

2022-02-12 16:02
我是55吋的KQD,之前松下電漿用了12年現在還在繼續用,太小台了,改換jVC這台,才一年今天就打維修,整個氣到爆炸,我說螢幕有問題,傳了這張照片給維修工程師看,還跟我說不清楚,這是光線折射問題,叫我多拍幾張,在寄mail,我是吃飽沒事幹嗎?後續繼續看維修狀況如何,只要敢說要載回去檢查,跟版主一樣情況拖一個禮拜,我就考慮馬上將電視砸了。
chanp

請拍攝”整個”畫面 100% 50% 灰度 的圖

2022-09-13 17:29
阿兔5932

今天廠商載回去了,很專業看一眼就轉到多媒體頁面很清楚,跟我說偏光膜脫落,要帶回去7-14天,我問是不是通病沒回答我,就這樣,還沒說要不要錢,先去好市多挑台新的好了。

2022-09-16 14:45
最近報修爬文才知道這麼多問題..
我的是50Q保固內被判定受潮是人為因素
買1萬..維修單報2萬多…
就放在客廳使用,沒移動過…覺得疑惑就問客服,結果客服回:怎麼知道我把電視放哪?不一定是在硫磺區域或是在廁所!
systemctl

應該不要領回了,這麼大台資源垃圾領回來自己還要想辦法怎麼丟,就看樓主願不願意投訴給消基會

2022-09-15 22:06
love01016918

有去投訴,他們說發文JVC未回覆

2022-09-16 10:57
我前天剛買一台JVC 50W 遇到的噪聲
要調成(背光要調到最大 色彩要鮮豔 噪音聲才會不見)
接Xbox 更慘打開選單聲音又會跑出來,退出選單聲音又消失(登入遊戲也是)
這兩天打遊戲,就只能把劇院的聲音調大聲(蓋過電視發出的噪音聲)
現在只能等廠商派人來判定..心累啊


jvc應該是貼牌的。 這型號不知道是哪家的代工。 問題真多
systemctl

我樓上就講過了,台灣最大電視製造工廠....瑞軒,Made in Taiwan...[打我啊]

2022-12-19 2:49


我的65KQD也遇到了同樣的問題, JVC問題真的不少,我當時買新機要等了一個月,他送一年前製造的舊機過來,跟他反應卻回答還是有三年的保固。第二個是新機畫面有黑階報修,他說無法維修,不然只能退貨處理。
目前申請維修,再來分享後續結果。

5/25
JVC回電說是燈條的問題,說下週送回。我問到底能不能修好呢?僅回答說會測試好再送回來









5/31 送回來的電視右上方出現新的暗黃斑病變,再次報修(惱人的過程見下篇)

eno03

所以看文章意思是,你跟JVC買了第二台? 要我第一台遇到問題,可能會換個品牌試試

2023-05-21 0:02
nieh88

我當時沒換,當時就相信他跟我說保固三年

2023-05-22 20:31
保固服務真的很差!

5/25:
JVC聯絡我5/31下午會送修回來,所以我就請好了5/31下午的假,想要親自檢查。

5/30:
當時五點多已經下班了,送貨司機(客服說是工程師)打給我,說要提前到明天5/31上午送。我當然跟他說不行,原本就約好是下午的,他就回答:好好。

5/31:
早上故意不打我的手機,司機(客服說是工程師)早上打我留的市話叫我70歲的爸媽過來簽收,結果我中午下班回去才知道送回來了。結果一檢查還是有問題,現在又要約時間再次送修。我聯絡司機(客服說是工程師)還被掛電話!

JVC的保固維修就是:
1. 只准他們決定時間,你不能有意見,如果時間沒辦法就可能得等兩個星期後(到底多少人要修?)。
2. 約好的時間可以臨時更改,管你請假了什麼時候!
3. 送修回來不必要本人檢查簽收,反正聯絡到有人簽收就好。
4. 從頭到尾沒有一句道歉,因為我們JVC就是這樣子做事的,從客服到司機(客服說是工程師)都是這樣認為!

從樓主發文到現在已經快兩年了,JVC的保固更差了!
絕對反推JVC !
nieh88

那JVC只是因小失大,自己的售後自己要負責,自己的羽毛要愛惜。顧客不會在乎外包給誰,只是歸咎於JVC。還有,這面板品質我覺得不算低價。要一直修欸?而且我買的電視居然還是一年前就製造?誰要同價買舊機?

2023-05-31 19:44
nieh88

嗯,從頭到尾都是這台,一開始買就不給換新,進入工程模式也無法確認有無使用過,只有口頭說從沒使用過。總之就是說會有完整三年保固,如有問題就找他們。

2023-05-31 19:49
已取消訂單。感謝分享。

幾年過了,真的是越罵越爛的公司欸
別讓爛公司沉下去
買過一台jvc 55吋的,過保就壞,倒是一台vizio 65吋的一樣是瑞軒的十幾年還在用,不知道同樣是瑞軒的會因為不同貼牌不同品質嗎?
systemctl

純機率,我家JVC 50吋已4年,還活著

2024-12-23 16:38
我最近也買了 JVC 電視
四角有暗角、四邊漏光情況很嚴重
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