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hercules6681 wrote:
當初樓主沒有用顧客的情感因素"協商"要求LG幫忙換，
LG有可能會自動說過保機不用零件費用，也不用檢修費4000?
在這個社會應該要先以誠意待人，交易也是一樣，
如果沒有辦法，自然應該考慮以法律、合約為依歸，
在此案例中應該是規格相近的面板來做維修，並支付相關費用，
如果零件已停產且無庫存，則不提供維修服務。
如果事事訴諸情感，那就很多事都亂了套吧?
樓上也不只我一位建議樓主不如直接請LG換回原3d面板，
這樣就兩不相欠了吧?

xinliang2011 wrote:
再+1 換回3D面板 就兩不相欠
這種龜毛的顧客越多 只會讓保固條款跟保固期越來越嚴
整件事7樓
"維修部主管回我：
他說3D電視已經停產，沒有辦法換給我"
其實本來到這邊就該結束了
要是沒有樓主繼續盧:
"我買福利品只有保固一年，我剛過20天左右，我反應一台昂貴的電視看一年就烙印不合理吧！我只能看一年嗎？"
也不會有後來的問題
在這邊我學到的不是LG保固不好 而是不要買福利品XD不管哪一牌

yaoyaogogo wrote:
太棒了我有錄音和紀錄是同型號面板
謝謝你的建議

hercules6681 wrote:
樓主的一面之詞不就在七樓?
維修部主管一開始就回答"3D電視已經停產，沒有辦法換"
那時候就已經知道"沒有3D面板"了吧?
昰樓主用情感上的描述"我買福利品只有保固一年，我剛過20天左右，
我反應一台昂貴的電視看一年就烙印不合理吧！我只能看一年嗎？"
讓LG破例以相近規格"全新"面板"免費"維修("lg願意保固給我一個全新面板"該段)，
樓主也同意該方式了。
那樓主發抱怨文的點根本就不存在啊?
因為對方一開始就說明沒有3D!!!
後來以相近規格進行維修也是樓主答應的，
樓主只是自己一直堅持自己是對的觀點罷了!

hercules6681 wrote:
樓主的一面之詞不就在...(恕刪)

為反而反

oiio wrote:

+1


xinl...(恕刪)

tonywan641206 wrote:
真不知道你到底有沒有...(恕刪)

yaoyaogogo wrote:
或許你們有些人認為花近10萬買一台看一年的烙印電視沒什麼，你們願意花大錢是你們個人的喜好～
每個人的立場不同，我賺的是小錢，買一台昂貴的電視要想了很久才下手一次付清買的～
當初會買這台電視，完全是衝著它是OLED 3D才買的～
若去年同期的普通2D電視金額需要那麼高嗎！

tonywan641206 wrote:
真不知道你到底有沒有看清楚，那個維修主管根本搞不清楚樓主的電視是3D還是2D，然後換了2D面板給樓主，還是樓主自己發現才去詢問該主管為什麼沒有3D功能，好嗎

tonywan641206 wrote:
不看內文也能回+1
我也真的只能給你

為反而反

xinliang2011 wrote:
請去看清楚7樓好嗎
"維修部主管回我：
他說3D電視已經停產，沒有辦法換給我"
到這邊就已經告知3D電視已經停產，沒有辦法換
樓主又講
"我買福利品只有保固一年，我剛過20天左右，我反應一台昂貴的電視看一年就烙印不合理吧！我只能看一年嗎？"
再來才是
"後來lg願意保固給我一個全新面板"
"只是沒有告知我就換一個不是3D的面板"
就已經告知3D電視停產沒辦法換了 你硬要換 當然是2D的 這是樓主認知問題

xinliang2011 wrote:
怎麼看都是樓主比較站不住腳
不是有無所謂的問題 就事論事就是這樣
誰都不想發生這種事 但是如果因此害了LG揹鍋
照成網友恐慌 不就少了一個好電視廠商的選擇?...
換成其他人遇到烙印 也不會都像樓主這樣處理
都已經過保了 不就都是詢問報修價或是買新嗎...

xinliang2011 wrote:

請去看清楚7樓好嗎...(恕刪)

yaoyaogogo wrote:
您可能是沒看清楚我7...(恕刪)