如果同一件商品，大家都正常使用，壞的時間點以及壞的地方都差不多，那我想應該是商品本身有瑕疵吧。商品如果有瑕疵，廠商應該要招回或是無償的全面提供維修就好像apple對iphone5的維修一樣，這應該是無關於保固之內而不是推說保固之外就是你自己的事。我相信消保官也會同意這樣的說法。
購買日期: 101.2月
壽終日期: 103.7月
壽命: 2年5個月 (無壁掛，正常使用)
原因: 三星說是面版故障
先說結論：客服前前後後大概超過10通，「服務很好」但是「沒有解決問題」!!
過程如下：
維修人員第1次來，拆開後方面版後，後方有2個版子，換了1個沒反應，換了第2個後正常了(效率不錯)，收了錢(5000元)準備收工…
但是……「和維修人員一起看了5分鐘的電視就又壞了!!! 超誇張!!!」
這次，維修人員說「面版故障」!!需待料!!!
於是把原來「5000元的主機版拔走」，還我們5000元，但是「收了300元的檢測費」
不曉得大家有沒有發現1個問題?
三星收了300元的檢測費，結論是「面版故障」。
假如真的是「面版故障」，第1次換「某個5000元的版子」時，為什麼「可以正常收視」(雖然只有5分鐘!!)
接下來是面版的報價…
第1次報38500元(是的，你沒看錯!!!)，我立刻拒修!!(當初是買71900，我反問三星請問有人會花高於1/2的價錢來維修嗎?)
第2次報35000元(仍然拒修~)
第3次報26000元(表明是「成本價」，不能再低了，而且「我們三星的品質很好，不修真的很可惜」…)
即使是26000，請問…有人會花高於30%的價錢維修嗎?三星說你們的品質很好，為何「新的面版」只敢保固3個月，而不是2年??
三星的畫質不錯，品質卻如此不堪，維修方式及價錢不合理(個人覺得維修的合理價大約是買價的10%以下)
看到這麼多人的三星電視過了2年保固不久就壞了，再便宜我都不敢買了。
現在，家裡有1台擺起來很好看的55吋電視…
壹週刊記者，歡迎追蹤報導，這裡很多案例。
vspebrian wrote:
雖然我覺得韓國電視的...(恕刪)
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