【壹電視-網樂通】故障回報篇 (第9頁)

hjfrank

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81樓

2011-01-16 4:58

cowboytwn wrote:
凌晨約快四點時，看電影過程中突然出現二分鐘後將自動進行系統維護的訊息，
然後就變紅燈待機了，這種VOD服務真的敢對消費者收錢嗎?...(恕刪)

你是指剛才 4 點嗎？
剛剛我在看「侏羅紀公園 3」沒碰到這種情形耶。

cowboytwn

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82樓

2011-01-16 5:11

hjfrank wrote:
你是指剛才 4 點嗎...(恕刪)

是的，我看的是金剛，韌體版本昨天才升級成V93。

t0349243

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83樓

2011-01-16 9:02

恩~~沒想到我也中標才用了不到12小時

現在9點準備打電話XD

看何時會來修..
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

剛打去客服發現自己RESET沒有成功成功了以後又可以開啟了~~

至少不用再麻煩貨運了....

阿成兄

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84樓

2011-01-16 9:56

victor8192 wrote:
使用兩週今天早上還...(恕刪)

我的網樂通的HDMI輸出也有問題了!!
一開機時應該是黑底..然後有網樂通三個字,現在變成是"綠底"!
然後一進入程式啟動畫面之後,也就是要進入主選單之後,就都沒畫面也沒有聲音了!!

但神奇的是,把訊號接到ASUS MK241H的LCD去測試...竟然是正常的!!
我還懷疑它是不是跟我家的SONY 40寸電視水火不容!
但明明電視接其他HDMI訊號都OK的呀(我家的電視只有一個HDMI訊號輸入)!!
看來要打客服去換台機,改改運看看好了!!

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打客服後,客服說:要把網樂通機器後面的電源插頭拔掉,過10分鐘後再去啟動!應該會恢復正常!!
說是要讓他"休息"一下!!

可是我明明沒看時就會把電源插頭拔掉的呀!!這樣子跟把機器後面的電源插頭拔掉是不一樣的唷!?

反正我先照做一次看看...等10分鐘之後再去開機!!

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上面客服說的方法當然是一點效果也沒有!!
後來再重新插上電源,還是一樣的狀況!
再打給客服後,說工程師會再跟我約時間看看~~~
叫我先用AV線頂著~~

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2010.10.16
昨晚工程技術人員來電,態度很好!我也跟他說明了我遇到的狀況!
但他說他們目前還沒碰過像我這麼奇怪的問題...
他們須要再測試,並表示願意幫我安排換機!!只是等待換機的時間會比較久
所以...現在還是先用AV線囉!!

傲風孤雲

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85樓

2011-01-16 13:56

我的網樂通韌體在昨天升到93版後
現在只要關機在開機就會出現全紅畫面
機器的燈有亮藍燈
遙控器不管按什麼都沒反應
只能拔掉插頭再重新插回去

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剛剛試了一下是使用HDMI才會發生這問題
還有發現不用拔插頭也能解決問題
只要把電視切到別的訊號
後來再把訊號切回來畫面就正常了........

chpid

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86樓

2011-01-16 18:15

我的網樂通昨天晚上也是發生同樣的問題，剛剛開機時又好了，現在正在看電影中.....

Galileo

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87樓

2011-01-16 19:51

那我的網樂通真是萬中選一了
除了遙控器不靈敏之外
看到現在沒發生什麼問題 XD

前幾天雖然出現韌體更新不成功的訊息(原本86版)
不過昨天已經自動升級成功了(93版)

yyliu0320

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88樓

2011-01-17 9:51

阿成兄 wrote:
我的網樂通的HDMI...(恕刪)

昨天送(換)來一台99年12月生產的網樂通,與客服聯繫後約5分鐘開通,但是這台被換新的網樂通的 HDMI 也是相容性不佳,在集品 8042 上也是開機後只出現網樂通就變全黑,一定要用 AV 端子才有畫面.舊機99年10月生產的網樂通則正常!
網樂通的AV輸出偏暗且有 Overscan ,實在無法接受其畫質,"包包A! 收起來!"

alshyu

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89樓

2011-01-17 10:27

傲風孤雲 wrote:
我的網樂通韌體在昨天...(恕刪)

我昨天升到v.93版韌體之後
長時間待機重開後也是會出現全紅色畫面
目前的解決方式是拔掉電源重開

今天晚上試試看你所說的切換電視HDMI訊號

kimi666

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90樓

2011-01-17 10:46

請問一下
有人和我一樣嗎?
更新到93版後
開機後會自動到待機模式?
還要再按一下搖控器電源
畫面才會出來

【壹電視-網樂通】 故障回報篇

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