透過080反映,工程人員聯繫說韌體正在研發中,需要一點時間。當時想說反正SD頻道還是可以看,也不急。
後來又收到聯繫說韌體釋出要來幫我更新,的確聲音影像都變正常了,但當時已經是奧運的尾聲了。(但仍覺得沒關係)
沒想到開始了連續的問題讓我覺得有關係了,一直到今天已經第三次叫修。(連同更新韌體那次就是第四次)
前陣子出現畫面停住或者錯亂,但聲音正常,偶爾出現有聲音但是沒畫面。叫修後來換料,但是仍陸續出現有聲音沒畫面。於是工程人員又說已經申請料件待料中。大約兩周前來換料之後,這幾天又開始出現有聲音沒畫面,而且發生頻率越來越高。
保固三年的機種,目前已過兩年多朝向過保固邁進,看來恐怕會在一直叫修甚至待料的情況下過保固。我今天叫修的時候向客服抗議說他們應該要延長我的保固,客服則說會幫我反映。現在則看他們如何處理。
我只想修好,保固延不延長完全不是重點,也不期望電器都不會壞拿來當傳家寶。但這樣的維修處理,會讓我擔心修到過保都還是有問題,所以才會要求讓我延長保固。希望不會被認為是奧客。
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