我從去年初至今年初,陸續買了三台貴司的50吋液晶電視!
其中一台去年11月買的 50IW6500 上上週螢幕右邊1/4處由上至下出現一條直線,上週經貴司服務人員到府檢查,確認需要更換面板(出保固),後來貴司客服致電表示:缺料需要兩至四星期後才會再致電確認更換時間!
請問面板這麼重要的料件怎麼會需要待料這麼久,我的保固時間變相縮短了...
謝謝回覆!
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更新:
客服9/19來電,要更換新型號的50JM700給我,
並於9/20上午安裝完成!
保固期限用舊的50IW6500原有的保固時間計算.
雖然不知道換了規格和畫質有沒有比較好或是同等.
但是電視可以看就好了
謝謝
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