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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

剛買了一台65iz7500
試載了.mp4卻說不支援
可以幫忙看一下問題嗎?
Video: MPEG4 Video (H264) 1920x1080 23.976fps 1278kbps [V: h264 high 10 L4.0, yuv420p10le, 1920x1080, 1278 kb/s]
Audio: AAC 48000Hz 6ch 125kbps [A: aac lc, 48000 Hz, 5.1, 125 kb/s]
BENQ超人您好,
我家裡購買使用的是55_SY700,看說明書,HDMI 3/4支援4K@60P,HDMI 1/2僅支援4K@30P。
我使用PS4 PRO 以及Chromecast Ultra(4K)兩種裝置連接HDMI 3/4時,螢幕左上角都能正確顯示為3840*2160,60P,但是當我把這兩裝置接到HDMI1/2時,螢幕左上角卻顯示為1980*1080,60P,而非3840*2160,30P

請問這是哪邊需要調整設定嗎?


55 SY700 HDMI/4K 規格
sainestar
您目前的韌體版本是否與我相同?



數位電視邊看邊錄影方式
1.我外接的是USB隨身碟
2.邊看邊錄影時,沒有其他預約錄影的行程
3.畫面上方錄影資訊或節目資訊消除方式,是按遙控器上的返回鍵還是紅色錄影鍵

4.目前我只有出現一次這現象,就是一直轉台轉台轉去(同頻段)時.

建議
(1)更新與我相同版本的FW.
(2)邊看邊錄影時,先將遙控器轉向擺放一邊先不碰遙控器看看.











BenQ超人
Baby肥死
您的藍光播放機是4K HDR播放4K HDR的藍光片,HDMI2.0線材接在HDMI-1
50JM設定中的HDMI-1 HDMI EDID設為HDMI2.0
50JM-HDR最佳建議
模式:鮮明
亮度:50
背光:100
動態背光 Off
省電模式 Off

如果您是用USB碟,建議使用高速碟與真實4K HDR影片

播放時按遙控器上資訊鍵,是否顯示4K解析度與HDR10
BenQ超人
u8806613
您告知的不支援影音格式
Video:
MPEG4 Video (H264) 1920x1080 23.976fps 1278kbps
[V: h264 high 10 L4.0, yuv420p10le, 1920x1080, 1278 kb/s]

Audio:
AAC 48000Hz 6ch 125kbps [A: aac lc, 48000 Hz, 5.1, 125 kb/s]


IZ系列支援USB播放的影音格式如下


請換換別的影片試試,或重新將影音格式重新編過.
BenQ超人
macrohardfish
Chromecast Ultra應該還沒正式在台灣上市.我在板上有聽到很多朋友說是託朋友從國外帶回的.

下方照片是55SY的HDMI - 1 解析度畫面
3840*2160@30
3840*2160@25
3840*2160@24
我是從外接播放器中手動設定想要的解析度的.不是用自動.








BenQ超人
今天下午才剛入手BenQ EW2770QZ 使用後想說一下

1.使用智慧光感應 那個眼球標誌能否選擇不要跳出來
看網頁還不要緊 玩遊戲就很討厭了 還以為跳出了什麼
而且晚上在房間裡-窗簾拉上的情況下 跳出頻率也嫌高了點 幾乎每2-3秒跳一次
我房間天花板也是用led燈 在這環境下還一直跳 實在想沒?
為了讓人知道有啟動嗎? 至少我在看網頁時 是有感覺光亮變化的 就別跳了

2.那個按鈕設計也不好用 得要用摸的 按下會跳相應圖示是有彌補一下
不過設定裡面所謂的快捷鍵....在哪裡? 如果是跳出來的圖 我一樣
還是要按上下 要選才能用 應該改成直接連按就能切換吧?
否則哪有快捷? 尤其是 模式和訊號 這兩種功能都是常切換的
我卻還要按鈕-->跳圖-->摸相應按紐進入-->按上下選訊號或模式-->摸按鈕選跳出
哪裡快捷?

3.現在很多新電腦都不一定裝光碟機了 附那個也沒有用 說明書寫那些 不如說明手冊
自己下載還省點 印更新驅動方法和組裝+盒內配件等圖就好 有附加壁掛功能機型卻
連說明都沒有 全部只有腳架設計 我用壁掛後最麻煩的是 HDMI線插上去後 從螢幕
底下露出的線 折太接近插頭怕壞 不折就漏一節難看

謝謝 以上是我覺得可以改善的地方 尤其是1.請看看能否改善 否則關掉功能 那也白設計了
至少 我目前未關掉使用覺得有用 有讓眼睛舒適 謝謝
請問我四月初買的50IZ7500出了甚麼問題,那一條藍色線很礙眼....,是面板要壞了嗎?有時看影片玩遊戲背景是黑色就會跑出來






請問43cf500這樣是正常的嗎
BenQ液晶超人 wrote:
macrohardfishChromec...(恕刪)


回家試過,電視和PS4 PRO斷開電源,將PS4 PRO連接HDMI 1跟2,
先開啟55 SY700電源,再開啟PS4 PRO電源,
依然只能抓到1980*1080,60P的解析度,無法設定為4K@30P,
進入到PS4 PRO的設定頁(顯示輸出設定),出現僅有最多1080P選項,
2160p YUV420和2160p RGB兩個選項是無法選擇的。

但是PS4 PRO一換到55SY700的HDMI 3/4,不用改設定,螢幕就能顯示為4K@60P。

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更新:

查到了,是PS4 PRO的問題。
PS4 PRO僅支援輸出4K訊號到HDCP2.2的HDMI,若該HDMI僅支援HDCP1.4,PS4 PRO至多只會輸出到1080P。
55 SY700並非4個HDMI都支援HDCP2.2,所以PS4 PRO一定要接HDMI 3/4才有4K可跑。

另外,CHROMECAST ULTRA的問題也找到解決了。CHROMECAST ULTRA若要連接HDMI 1/2使用,則必須進CHROMECAST ULTRA的設定,把"流暢度優先於解析度"的選項關掉,就能輸出4K@30P

真困擾啊!!!
因為HDMI3及4,要留給電腦跟CHROMECAST ULTRA使用(4K@60P),PS4 PRO用到4K@30P就夠了說。
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