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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!


BenQ液晶超人 wrote:
Tony Woo是...(恕刪)


好的! 我回去確認看看!
你好!
我購買的電視是
50IZ7500
為何我看影片都會有殘影的現象發生?

可否多一些資訊給我?例如
1.影片播放器是哪一種?還是USB?
2.如有接HDMI是接哪一個port?
3.HDMI EDID是設1.4還是2.0?
4.動態流暢增益是開還是關?
5.所有訊號播放影片都一樣嗎?還是特定的訊號?
6.影片格式是哪一類?
7. IZ的軟體版本是否JUN 06 2017?



yoo0118 wrote:
你好!
我購買的電視...(恕刪)


想請教一下,目前看上iw6500 43寸電視,但外面通路說此款已停產,將要出新款,有什麼時候會出的消息嗎?一樣是廣色域的?家中舊電視已壞⋯
BenQ超人
Hi 超人:

我研究發現50IZ7500 HDR 亮度偏暗問題是 "省電模式" 造成的。在省電模式開啟下去切換不同影像模式,只有 "劇院" 跟 "用戶" 可以顯示HDR的標準亮度,其它模式如鮮明、標準、節能的亮度確是偏暗許多。所以可以請RD工程師測試時 "開啟省電模式" 來測試就可以看到問題。

當然關閉省電模式後,五種影像模式的HDR亮度確實就正常多了(看起來不吃力),但是個人不建議關閉,因為關閉後其他訊源如有線電視、數位電視...等畫面亮度的確時會過亮,以家用亮度來說"開啟省電模式"是較合適的。

[器材]: PS4 Pro
[訊源]: NBA 2k17、秘境探險4 (兩者都支援4K HDR輸出)

[設定值]: 已經重新安裝最新韌體,影像設定全部原廠預設沒有更改。
省電模式 : 開啟
影像模式 : 標準
動態背光 : 預設值

[HDR問題歸納]:全部都是在省電模式開啟時測試。
1. 鮮明、標準、節能 三種影像模式HDR亮度不足,劇院與用戶亮度較正常。
2. 劇院、用戶模式播放HDR訊源時去切換"影像模式",整體亮度就會偏暗無法恢復。

以上提供測試參考!!

Tony Woo wrote:
Hi 超人:我研究...(恕刪)


Hi 超人:

由於不確定M01這邊還是官方客服中心會先收到我的訊息,所以我兩邊都有發信提問題。

另外您上提給我的模式:
恢復原廠設置
省電模式:關
影像模式:鮮明
動態背光:關

我已經測試完成,的確HDR亮度都有正常作動,所以我才發現原因出在"省電模式"關閉的關係。只是延伸出來的新問題就是省電模式關閉後亮度過量問題,尤其是加上"動態背光"也關閉那真的是太亮了,那樣的亮度比較適合商業場所。

關於亮度控制的細節調整就麻煩超人與RD研究一下,希望這部IZ7500系列能越來越完美!!
Tony Woo

您的來信與網路版上提供的資訊與疑問,
我會幫您反應給RD確認,
HDR或SDR播放時除省電模式/影像模式設定,
還有播放設備,影片格式:HDR/SDR格式....等
各家電視在SDR訊號的調校通常會朝亮度足色彩飽和靠靠攏.
整理一下您文字提供的資訊,是否如下表描述?


BenQ超人

BenQ液晶超人 wrote:
Tony Woo您...(恕刪)


Hi 超人:

感謝超人熱心的協助!

您整理的表格就是我想表達的,表格整理的很清楚沒問題,真是辛苦了。

如果需要我再提供甚麼測試資料請再告知我別客氣,這次本來是想錄影讓貴公司RD看那個亮度變化,無奈手機會自動調整亮度所以照起來分不出差別而作罷。

再次感謝!
Hi 超人

我的 50IZ7500刷最新的軟體版本JUN 06 2017後
發現 在無訊號源時 關機 下方燈還會是藍色的
一定要切到USB裝置頁 再按關機才會變紅色的

因為一直顯示藍燈 就不知道是不是真的關了
再按一次 就會立刻打開 再按一次 就黑營

我有試了 開啟/關閉 開機營幕快速啟動/無訊號源關機 都沒有用

是否這是已知問題 還是有什麼相關設定
請協助 謝謝
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