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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

wiath.wang
目前官網下載中心有V2.06版可以下載更新.
更新軟體方式也在上面可以先下載來看

只要透過Chromecast2播放音源43IW無法支援的DD5.1聲道,電視喇叭沒有聲音,這真的是重點.
其他想到其他的可能原因是影片有加密或者音訊格式是DTS

我手邊原本有Chromecast1,但已送人.
其他人有沒有買Chromecast2,這還再詢問中.

您若試玩,請再跟我講一下結果.
BenQ超人
超人,請問更新了HDR功能後的65IZ7500,如何才能『點亮』HDR資訊,
已測試過USB直接插電視播放HDR 4K影片,資訊看不出來HDR有啟動,
鴻海『便當』有標榜支援4K HDR,拿來播YOUTUBE的4K HDR影片,
資訊也是沒顯示HDR
BenQ超人
Benq超人

今天買了台50IZ7500,只接第四台數位盒

結果看電視看到一半會突然黑屏!有聲音沒畫面!
我試過:

1.拔HDMI線再接回去,一樣有聲音沒畫面
2.關掉第四台機上盒再開,一樣有聲音沒畫面
3.關掉第四台機上盒,換一條HDMI線,打開機上盒,一樣有聲音沒畫面
4.黑屏沒畫面時,用電視遙控器去按聲音大小,沒有任何影像出現,按任何鍵都沒畫面
5.按靜音有作用,但是也沒有畫面,遙控器可以關機和開機
6.電視重開機後就有畫面了....

此狀況今天晚上已經發生數次......

難道我運氣那麼好買到機王?
請問我是在購物網站買的,是要退貨還是Benq要換一台新的給我?



https://youtu.be/aBCNeNVrpyc
thomasho

如果您在網路通路購買,如有購買憑證與發票,可與BenQ客服聯絡
聯絡客服
http://www.benq.com.tw/support/connectus/
或線上報修
報修登錄

如網路賣方沒有提供購買憑證或發票,
建議您儘快與網路賣家聯絡反應.
維護您新機權益.

不知道您的50IZ
1.新機安裝後是否經過完整的初始設定
2.HDMI接HDMI-2或HDMI-3

如果您方便,可私訊提供您機器序號/購買憑證發票照片/聯絡電話給我.
BenQ超人
請問一下32CF300跟32IE5500這二個型號是差在哪???
henry0429
32CF機款較新,在功能上有多增加
提供您參考
不閃屏功能設計外內建六種影像模式,相較IE多了運動模式&遊戲模式
BenQ超人
請問BENQ超人
電視是50IZ7500
關於動態流暢增益
電視我關閉動態流暢增益後,畫面為無增益狀態
電視關閉
然後重新啟動電視
發現畫面還是有動態流暢增益的狀態
然後進入設定看
OSD顯示是關閉???

這樣變成每次只要重新啟動電視
就要進去手動打開再關閉一次才會正常
已經更新到最新的韌體
請問你們有發現嗎?

訊號源
凱擘機上盒
小米盒子3S

實在很不喜歡動態流暢這個功能影響看電影
power666
方便私訊提供您的機器序號和聯絡電話嗎?
想進一步了解一下可複製這情形的手順

手邊IZ軟體是0418版的軟體
動態流暢增益預設是關閉的

想與您確認OSD中是關閉的,但是畫面的表現仍保持動態流暢增益功能
需要手動開啟再關閉?




BenQ超人
wiath.wang


您的43IW與擴大機都無正常聲音可播出

今天借到小米手機5S Plus投放Chromecast2.
播放google Play movies 惡靈古堡6預告片,
43IW內建揚聲器有正常聲音.
跟您回報一下.


BenQ超人
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