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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

Benq超人,貴公司的客服電話真的非常難打,撥進去了都是客服都在忙線中然後就被強制掛斷,不然就是一直響撥號音也不知道究竟是怎麼回事,連想報修都不行

griffon wrote:
家中的46RV6500,才過保幾個月(出廠日2013/7》,背光馬上就出問題了,畫面右邊大概佔整個畫面的1/4變得特別暗,怎麼調整背光跟亮度都沒有變化,請問BenQ超人,不會貴公司也有內建計時器,時間到就自動燒毀某些零件吧?

真不知道要不要報修
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
看來貴公司對背光異常這種問題只有更換面板一種做法… 不過你們對電視損壞的的時間實在掌握得很好… 過保才幾個月就壞掉… 這是我家第二台過保沒幾個月就壞掉的Benq了,我以後絕對不會買,也會提醒周遭親朋好友不要購買這個牌子

griffon wrote:
Benq超人,貴公...(恕刪)
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
griffon
描述畫面右邊大概佔整個畫面的1/4變得特別暗
看起來像是背光模組故障

面板模組內建零件計時器,保固一到自動故障的功能與設計,
說真的,還不知道面板廠或背光模組有開發過這樣的技術與功能.

下午16:50您騎車中,客服回電給您無法接通
客服通知有持續與您聯繫.在聯絡到您後,於17:50已為您完成報修程序.
BenQ超人
peter-w
保固項目中未提供液晶面板無亮/暗點保證。
但如果亮暗點太大或是嚴重影響正常觀看,
透過報修程序安排工程師到府確認看一下.


BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。
BenQ超人
tufeng
55IZ支援聲音回傳功能(僅限HDMI 2 埠)。
我截取使用手冊P09-P10畫面提供您參考一下


BenQ超人
ken33766
螢幕會閃一下,建議您先
(1)關閉動態背光的選項
(2)更換另一條HDMI線

接HDMI顏色會變成藍色或綠色,有可能是
(1)選項中有HDMI EDID
當HDMI 為輸入訊號時,為播放裝備選擇合適的EDID (Extended Display Identification Data) 。您HDMI1與HDMI3先固定選擇HDMI 1.4看看還會不會出現
(2)更換另一條HDMI線看看還會不會


BenQ超人
kkkkkkkkkk368
RGB限制或全取的選擇,只要PS4與43IW選擇一致即可.避免一個選限制,另一個選全取.
我的
PS4的HDR與Deep Color均先選擇關閉,系統版本也和你的一致
43IW的HDMI CEC和快速啟動模式也先關閉
如果以上我們的軟體均相同,設定也一致
卻出現兩種不同結果
我的影片未出現和您影片一樣的情況
差異點是不是就在
(1)43IW機台不同
(2)訊號源外接設備不同:第4台類比(已被通知切斷類比)、數位訊號、MOD、電腦、PS4
實驗室裡模擬不出現象
是不是可以安排工程師到府看一下?
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
kkkkkkkkkk368RGB...(恕刪)


超人你好

我也想知道是什麼問題

麻煩你安排一下

謝謝

另外巴哈的那篇文我今天找到了
巴哈

發文的這位網友跟我說他的電視型號是BenQ 49RH6500,
是不是你們BENQ電視有機率會發生這情況?(底下的推文也有人反應他是BENQ會有這情況,包括有問題沒說的人我想數量搞不好不是少少幾台,因為不是每個人都有PS4)
kkkkkkkkkk368
已正在申請與安排嚕
BenQ超人
請問 50IW6500 是否已經停產了呢??
打去店家說這款停了
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