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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

kkkkkkkkkk368 wrote:
超人你好我這問題在...(恕刪)


果然如我所料
BENQ今天回覆我:

感謝您對BenQ產品的支持與愛護,關於您反應的疑問回覆如下:

HDMI1 為聲音回傳 (ARC),主要以擴大機或家庭劇院連接使用,建議可試著銜接 HDMI2/3 插槽

若您還有任何疑問,歡迎於上班時間來電客服中心,我們將竭誠為您服務,謝謝您!

所以我昨天問完馬上來這邊再貼一次
我昨天問題已經有說明HDMI順序換過還是一樣了

fuming588
今天有找機構RD看您拍的照片
看起來在正常範圍
但我自己在65SY前眼睛看的和手機拍的還是有一點點不一樣
65吋的邊側在面板達到熱平衡,從正面看天地左右側應該不會過暗
BenQ超人
kkkkkkkkkk368

如果沒記錯,印象中您好像半年前有問過我43IW接電腦的使用問題

今天有向客服了解一下您詢問此問題的MAIL
說真的,我還沒能從影片中看出問題所在
下午進了實驗室借了PS4和第四台機上盒接43IW上面,
玩了好久,還無法弄出這個問題

設備是43IW用HDMI接PS4和有線電視機上盒,來回切換訊號

43IW機台資訊與選項的設定





PS4的系統資訊與選項設定
HDR與Deep Color均關閉
RGB Range=限制



HDMI切換2與3


HDMI切換1與2
BenQ超人

BenQ液晶超人 wrote:
自己在65SY前眼睛看的和手機拍的還是有一點點不一樣


超人你好:
螢幕的天地和左右有點暗眼睛看較明顯像google那個畫面,有影像在動就沒有看到了.時間愈久會明顯嗎?
fuming588
要達到面板熱平衡通常要熱機30-45分鐘
我們用的測試機幾乎是從早到晚一直開的
另外,習慣在新機買回後,會先用拭鏡布在面板上先輕輕拂拭過一次才上電開機

google那個畫面,我建議用白純色畫面來看.
看的時候在眼睛與面板平行的正前方

實際觀看電視節目或影片應該比較不會影響
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
kkkkkkkkkk368...(恕刪)

超人你好,
沒錯我之前有問過你,聽你的回答後就直接買了
還買2台..一台放客廳一台房間,但沒想到有這問題,客廳那台型號不一樣沒這問題
你的韌體版本跟我的不一樣,我原先也以為是韌體版本問題
但是你們官網只有2.03,我的也是2.03,你的卻是2.04
(更新一下,後來找到了2.04,更新後問題比較少出現但還是會有,更新前幾乎轉換沒幾次就會出錯)
你的設定選項就跟我不一樣了,我沒選RGB限制
但我試過選了還是一樣

另外我有特別強調這不是個案,因為巴哈有人也PO過圖片狀況跟我一樣,但文被刪了我找不到
我也說過了,PS4跟PS4PRO都有一樣問題,而且只有切換到PS4的時候會這樣,訊源有第4台類比、數位訊號、MOD、電腦、PS4

有問題影片1(PS4從開機後我都沒動過他):影片1

有問題影片2(聽客服人員建議不要用HDMI1,此時HDMI線也交換過,所以應不是線材問題):影片2
BenQ液晶超人、您好!

2016.06在燦坤買了一台50AW6500,
昨天發現面版上多了兩點,如下圖:



請問此狀況有保固嗎?
謝謝!
家中的46RV6500,才過保幾個月(出廠日2013/7》,背光馬上就出問題了,畫面右邊大概佔整個畫面的1/4變得特別暗,怎麼調整背光跟亮度都沒有變化,請問BenQ超人,不會貴公司也有內建計時器,時間到就自動燒毀某些零件吧?

真不知道要不要報修
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
BenQ液晶超人你好,

請問Benq 55IZ7500有沒有ARC功能?

謝謝
BenQ液晶超人你好

想請問 我是買50Iz7500 第一天買來用電腦接電視 然後電視就壞了 銀幕整個都是色塊 燦坤馬上幫我換了一台

然後換了這台 我總覺得有時候螢幕會閃一下 不過不知道是不是自己的錯覺
不過這幾天再用 我接電腦用在hdmi3 等我關掉電腦 轉乘hdmi1 結果螢幕就變成全綠色的 要關機重開 才能恢復正常 這種狀況是正常的嗎..... 感恩
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