"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第801頁)

Kevin凱

Kevin凱
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8001樓

2016-11-25 0:20

請問55SY700內建的播放器要撥放srt字幕檔一直無法顯示
已經更改過禎幅為30及編碼還是不會有字幕出現
請問這是要怎麼改才會有字幕？

Kevin

souquets

souquets
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8002樓

2016-11-27 17:01

Benq 46RV6500

最近電視有待機紅燈, 但電源就是無法啟動 (轉藍燈)

我把電源插頭拔起來再插一次大概兩到三次,

電視才能夠啟動, 但關掉後又是這樣的狀況無法打開

要透過拔插電源線才能夠正常

請問這需要送維修了嗎?

***** 已經叫修了感謝 *****

kakuko

kakuko
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8003樓

2016-11-27 17:46

請問過保固的液晶電視故障要如何請原廠維修保價，在高雄市前鎮區。

psy81

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8004樓

2016-11-28 14:30

請問超人
50IW6500是VA面版嗎？還有是10bit嗎？

BenQ液晶超人

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樓主

2016-11-28 17:13

slash410
故障可透過以下幾個管道報修,您的故障報修後應已更換PANEL
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。

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樓主

2016-11-28 17:15

班小猴
如果遙控器電池已經移除,且無其他同頻遙控器干擾
這需要透過報修請工程師到府檢測一下機器內的紅外線接受器與線路

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樓主

2016-11-28 17:15

suchilee
這台PQ4242已過保,看照片的故障畫面可能是面板模組的故障
實際上的故障原因還是需要由工程師實際檢測才能確定
若是這款42吋的面板要維修,據我所了解並不會太便宜

BenQ超人

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樓主

2016-11-28 17:18

justi721029
您的65AW6600喇叭會破音的問題
如果一般輸入正常聲音的音頻訊號
應不會一直出現類似破音現象
試試心移除其他訊號線
用常出現這現象的音樂
開關環繞音效與其他音場看看是否仍有差異
但情況若持續不斷,可通知客服安排工程師到府檢測

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樓主

2016-11-28 17:23

yuzhichen
LED背光與面板設計目前有這樣的設計限制,出廠前也會列入檢驗標準規格中,這還不至影響一般觀看影片或節目.
如果從聲音模式切換標準或音樂或電影是否在低音有差異?
再從用戶模式更改高低頻聲音的參數
調整時使用同一段音樂或音效
或者先改一下平衡,用單邊喇叭調整或許感覺會比較明顯

BenQ超人

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樓主

2016-11-28 17:25

No Luke Pass
除了用私訊方式提供機器序號和連絡電話給我之外,還可以透過以下方式報修
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。

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