SONY 之誇張的客服與維修 (第8頁)

danieloy
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71樓

2011-10-12 14:05

當初購買家中客廳液晶，也是 SONY vs SHARP。

看了近 60分鐘後，SONY 敗下陣來，原因是銳力的顏色讓筆者長時間看下來，眼睛很累。

其實 SONY 服務筆者覺得是轄區主管問題較大，比較之下，發生多次客訴幾乎都在＂陳專員＂管轄範圍！？他真是紅！

筆者 SONY DC 過保一個月，還是凹過換液晶顯示器~~在桃園。

willychen

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72樓

2011-10-12 19:45

SHARP+1

SHARP 四原色表現真的不錯
果然面板才是決勝負的關鍵阿

feelshiang

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73樓

2011-10-12 23:41

mct147 wrote:
我的NX720 46...(恕刪)

面板沒黏合..哪一家都會換給你一台新的吧!這根本是非常嚴重的瑕疵...

JamesBegins

JamesBegins
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樓主

2011-10-13 0:07

TATAMAMA wrote:
我不了解你這句話的意...(恕刪)

我的訴求很簡單啊

電視壞掉派人來也不檢查直接說面板壞掉把沒壞的面板給換了

知道換錯面板之後又繼續叫主機板來換仍然修不好

到底為什麼我們花了15萬的電視是用這種肉眼猜測的方式在檢修

當我花錢買機器給維修人員練功嗎?

然後後來又說要載回去檢查那我更不爽了若維修中心有檢驗設備為什麼要等你練完功才說要載去

我們是不夠格享有完整的檢驗還是怎樣嗎?

所以我是要SONY承認維修過程的錯誤然後告訴我他到底檢查出來問題了沒

結果沒人敢講話啊

我只要他承認錯誤並且告訴我到底檢查出什麼問題

陳先生完全不敢跟我談這些最後只有騷擾我爸一途 (恭喜成功了!)

還有 SONY 若真的只有這套肉眼猜測的保修方式

我想也有必要讓大家知道尤其是花了比別的牌子多很多的錢的情況下!

今天要是我買一台3萬的你隨便修我也不會在意...

willychen

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75樓

2011-10-13 12:43

話說3年前買了VIZIO的60"電漿電視
前2個月都只用到2個HDMI，後來因為增加設備
必須把4個HDMI插滿，才發現第4個HDMI是壞的

報修之後，隔天維修人員就到家裡來測試，確定HDMI是壞的
第3天就帶了一台全新品來換了

adifly

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76樓

2011-10-28 14:18

我沒有買sony的電視～
只有計畫近期要入手～
看完樓主經驗～～
呵呵～sony bye bye

我想～買便宜的lg 或許還是不錯得選擇～～

kaifeng

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77樓

2011-10-28 15:27

樓主，非常同情你的遭遇，也非常謝謝你的PO文。

這2天剛好在研究買新電視，本來剛剛在燦X 已經決定買 40EX520,想想還是先回辦公室上網再比價，剛好看到您的PO文，真是好險沒買（雖然新品可退，但還是麻煩）。

現在決定還是買國產 X美的TL-37L6000D。 SONY的陳專員，太厲害了，連蘋果和消保官都沒他轍。消費者只能躲遠遠的，千萬別自尋煩惱，花錢還要遭罪受。

建議大家還是多爬文，多少規避點風險。

822352

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78樓

2011-11-03 8:51

唔......
本來一直在SONY和SHARP之間決折的
昨天看到有人說SHARP轉台要1.5秒，心裡打定主意要換SONY的
今天看到這篇......
還是買SHARP好了

可是轉台1.5秒......好慢...= =

chenlifu

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79樓

2011-11-03 14:17

SONY液晶電視說日本原裝...

早已淪為口號

SONY自家已經沒有生產面板

只有影像處理晶片算是自家開發

其他...零件來自各方

少數頂級面板可能來自SHARP

其他多數也是韓廠或台廠

只能說沒有絕對優勢了

液晶電視這種東西說真的也沒哪一家一定品質好

都會有問題

就看廠商處理態度囉~~ 保固內乾脆的換一台大家可能會比較肯定

修個三次以上.........就會出現這種文章囉~

也許樓主可以找找當初買的經銷商

如果是夠大夠老的店跟原廠關係好可以去關切一下比較快!

昕仔

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80樓

2011-11-03 16:21

JamesBegins wrote:
NX800買來一年半...(恕刪)

太誇張了吧...修了三次還沒修好，然後還私底下打電話給客戶做這種半壓迫性的對話
SONY旗下服務體系有這麼不堪阿...哀....

SONY 之 誇張的客服與維修

SONY 之誇張的客服與維修